人工智能及相關(guān)技術(shù)有著促進經(jīng)濟增長的巨大潛力，但人們也擔憂其對就業(yè)的潛在影響。普華永道2018年7月發(fā)布的報告《英國經(jīng)濟展望》證實人工智能和相關(guān)技術(shù)可以取代以往人類從事的許多工作，但伴隨生產(chǎn)率的提升、實際收入的增加以及更優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的上市，也將創(chuàng)造很多就業(yè)機會。預(yù)測顯示，人工智能在未來20年對英國就業(yè)的影響總體而言偏中性。該結(jié)論可普遍適用于經(jīng)合組織（OECD）其他成熟的發(fā)達經(jīng)濟體。2018年12月，普華永道將分析范圍延伸至中國，所得結(jié)果卻大相徑庭。預(yù)測顯示，人工智能及相關(guān)技術(shù)在未來20年將取代中國現(xiàn)有約26%的工作崗位，高于對英國20%的預(yù)估，但也能通過提升生產(chǎn)率和實際收入水平在中國創(chuàng)造出大量新工作機會。根據(jù)估算結(jié)果，人工智能對中國就業(yè)的凈影響是創(chuàng)造約12%的凈增崗位，相當于未來20年內(nèi)增加約9000萬個就業(yè)崗位。但是，新增崗位并非均勻分布于各領(lǐng)域。中國的大部分新增崗位預(yù)計將出現(xiàn)在服務(wù)業(yè)，預(yù)計凈增長率為29%（約9700萬），尤其是醫(yī)療保健等細分行業(yè)，可能會出現(xiàn)大幅增長；預(yù)計建筑業(yè)的崗位凈增長幅度將達到23%（1400萬）；人工智能對工業(yè)領(lǐng)域的就業(yè)凈影響大致偏中性；預(yù)計農(nóng)業(yè)的凈流失崗位約為2200萬。當前的勞動力市場也將受到相當大的干擾，數(shù)百萬工人需要轉(zhuǎn)換職業(yè)，或需轉(zhuǎn)移工作地點。人工智能將在極大程度上顛覆各行業(yè)的現(xiàn)有商業(yè)模式。