7月10日，中國絲路集團(tuán)和聯(lián)合國貿(mào)易和發(fā)展會議（UNCTAD）在日內(nèi)瓦簽署合作協(xié)議，承諾在跨境電子商務(wù)領(lǐng)域展開合作，共同致力于保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。根據(jù)協(xié)議，雙方將共同開發(fā)適用于跨境電子商務(wù)的在線爭議解決方案，利用區(qū)塊鏈技術(shù)為跨境電子商務(wù)搭建存證、舉證平臺，從而降低爭議仲裁難度，并更加有效地保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。其中，中國絲路集團(tuán)將提供區(qū)塊鏈技術(shù)等方案所需的技術(shù)支持，而貿(mào)發(fā)會議則提供相應(yīng)的法律支持等。在簽約儀式上，貿(mào)發(fā)會議秘書長穆希薩·基圖伊對中國在電子商務(wù)領(lǐng)域?yàn)橥苿酉M(fèi)者權(quán)益保護(hù)所做的努力表示贊賞。他表示，希望該方案中的新技術(shù)可以盡快投入使用，也希望中國能夠更多地幫助發(fā)展中國家發(fā)展貿(mào)易。中國絲路集團(tuán)董事長閆立金表示，跨境電子商務(wù)面臨復(fù)雜的全球市場環(huán)境，如各國消費(fèi)偏好、基礎(chǔ)設(shè)施、市場結(jié)構(gòu)、法律制度等都存在差異，如何保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益也成為跨境電子商務(wù)健康發(fā)展的挑戰(zhàn)，而建立可靠的信任機(jī)制是解決問題的關(guān)鍵。