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齋月進行時!外貿人和中東人打交道有哪些注意事項?

時間:2018.05.22信息來源:邦閱

一年一度的穆斯林的齋月已經來了!2018年的齋月,入齋時間為2018年5月16日,星期三,出齋時間為2018年6月15日,星期五。齋月里,伊斯蘭民眾的起居飲食、工作出行都發生了巨大的變化。作為世界上最虔誠的宗教信中群體之一,所有穆斯林都非常重視齋月,因此跟他們打交道時也應多加注意。

 

齋月來了

中東作為一個巨大的市場,中國出口企業在這長達一個月的齋月里不可避免地需要與中東人(包括印尼、文萊等國)打交道,此時在待人接物時應當特別留意,不要觸犯了對方的忌諱之處,影響雙方的合作關系。

齋月是先知Mohammod提出來的,并且寫進了古蘭經,其中涉及到穆斯林衣食住行各個生活、工作方面等方面的內容。

按照回歷,每年有一個月的時間,太陽升起之后,落山之前,身體健康的穆斯林不得進食、喝水,嚴格按照時間進行禮拜。其主要的目的是讓所有人體會到饑餓的苦楚,從而得到心靈的歷練,也使富人體會到饑餓的痛苦,促使其對窮人施舍。把齋是穆斯林五功之一,是最重要的宗教行為之一。

絕對禁止公共場合吃喝東西

由上文可知,飲食在齋月中是一項應當特別注意的事項。此時,中東國家的餐廳幾乎在白天會關門歇業,尤其是沙特這樣的以“伊斯蘭正統自居”的國家更是嚴厲地要求餐廳關門。不過,像阿聯酋、巴林等較為現代化的伊斯蘭國家則會相對寬和一些,允許一些非穆斯林餐廳在白天開門營業。

不過,無論是在沙特還是在阿聯酋,齋月期間是絕對禁止在公共場合里吃喝東西的,因為該行為被穆斯林視為一種冒犯,在嚴重的情況下,警察可能還會介入。

在此敬告齋月期間訪問伊斯蘭國家的出口企業工作人員應特別注意這個問題。此外,如果齋月期間有中東客戶來中國拜訪我們,我們也應當特別注意不要在他們面前吃喝東西,也不要邀請他們吃東西。

 

外貿企業注意五大事項

一、當穆斯林在白天齋戒時,我們應當盡量尊重他們。如果你要在白天與他們會面商談事情,盡量選擇半中午的時候,比如早上十點多,而盡量不要在下午3點之后與人會面,因為齋戒的人在白天不能吃喝,而上午時精神狀態比較好,此時談事情最好,在下午3點后,齋戒者此時饑渴難當,宜閉目養神而無心思談事情;

二、齋月期間人們往往力行善事,心懷與人為善之意愿,此時我們應當借助這個時機,以耐心和尊重,加強既有顧客的關系,同時盡量開發新顧客。齋月是一個修行的時機,人人力求向善,也樂意成人之美,此時與顧客溝通好了,可以為后續的良好合作奠定基礎;

三、白天齋戒期間,我們的穆斯林朋友水米不進,精神混沌,在工作的過程中很可能出錯,此時我們與他們打交道時應當特別小心,對有關的文件、單證的細節、數據,應當再三核對,避免不必要的損失。此外,如果中國企業雇傭了穆斯林員工,此時也盡量體諒他們的齋戒之苦。在體能下降之際,其工作能力和表現將大打折扣,有時甚至犯錯,對此我們應盡量采取包容的態度。

四、齋月期間訪問伊斯蘭國家,應注意不要攜帶含有酒精的飲料,因為所有伊斯蘭教徒此時力行禁欲,機場對酒精飲料的檢查將更加嚴厲。

五、齋月期間出行應當注意安全,因為許多司機此時體力下降,注意力分散,因此交通事故的發生率也較高。

齋月中的常見問題

1、怎么也聯系不上客人,是不是過齋月去了?

齋月期間穆斯林還是需要上班的,只不過工作時間縮短,效率變低,正常情況下不會出現找不著的情況。齋月期間,穆斯林客人的工作時間一般為早上9點到下午2點。此時的工作效率會比較低,有些人會夜間工作,白天休息。最好避免在當地時間晚上7點-9點聯系客戶,此時他們一般在用餐。

齋月期間的訂單的確會有影響。當月的出貨量也會減少。不過也不至于跟著一起放假。在齋月前,一些客戶會密集下單,所以4、5月基本就在盯著前幾批貨物的生產、裝運情況。

2、齋月期間發的開發信,客人怎么都不回?

齋月期間,盡量少發產品開發信,對客戶多加節日問候。穆斯林客戶工作時長縮短,他們只會用這有限的時長處理最緊要的事情,不太會關注開發信。

3、客人說銀行齋月不上班,不能打款,是真的嗎?

齋月期間銀行是上班的,不過上班時間有所調整。在開齋節期間才會休息。

4、我想在齋月里問候一下穆斯林客人,應該怎么說?

可以把郵件的第一句問候語改成“RAMADAN KAREEM”或者“RAMADAN MUBARAK”,開齋節之后則可以說“EID MUBARAK”。

 


   
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