保障外貿(mào)企業(yè)用工，既有國家政策重視，也受到社會(huì)關(guān)注。近日召開的國務(wù)院常務(wù)會(huì)議提到，要保障外貿(mào)領(lǐng)域生產(chǎn)流通穩(wěn)定，確定重點(diǎn)外貿(mào)企業(yè)名錄并在生產(chǎn)、物流、用工方面予以保障。《中國貿(mào)易報(bào)》記者近日采訪外貿(mào)企業(yè)和人力資源專家了解到，外貿(mào)企業(yè)不同崗位用工難度不同，用工難題在生產(chǎn)車間較明顯，而在外貿(mào)業(yè)務(wù)員這類崗位上不明顯；面向未來，人力資源專家建議外貿(mào)企業(yè)進(jìn)一步優(yōu)化工作條件、流程，減輕工作強(qiáng)度，改善工作環(huán)境，可有效緩解用工難題。
蘇州市璟致紡織科技有限公司總經(jīng)理歐陽洪告訴記者，現(xiàn)在人工成本較高，一名包裝員月薪7000元，而且有些員工脾氣大，不高興就會(huì)辭職，所以公司在對(duì)待員工時(shí)要謹(jǐn)慎。他坦言，招聘時(shí)更愿意招30歲以上的求職者，這些求職者有家庭和較重的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，需要養(yǎng)家糊口還房貸，做事更踏實(shí)更穩(wěn)定；而一些年輕員工上班時(shí)常常不如年長者勤奮，也不太穩(wěn)定。
“打包、裝車等崗位如今聘用年輕人比較難，年紀(jì)大的員工愿意干但身體往往又扛不住。”歐陽洪說，幸好改進(jìn)了設(shè)備，現(xiàn)在包裝和裝車都實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化，這樣一來可減少使用人工，一定程度上緩解用工難題。
潔美科技人事部門工作人員介紹說，如今招聘車間工人并不容易，除了常規(guī)招聘方式，公司還鼓勵(lì)員工介紹熟人、朋友過來工作。該公司車間里的崗位大多是5000元至6000元的月薪，年輕人較多， 30歲以上的員工更穩(wěn)定，30歲以下的員工流動(dòng)性大一些。為鼓勵(lì)員工學(xué)習(xí)，該公司還規(guī)定，對(duì)員工參加繼續(xù)教育會(huì)給予獎(jiǎng)勵(lì)。廣東順德奧能光電科技股份有限公司目前正在招聘外貿(mào)業(yè)務(wù)員，公司提供食宿待遇等。該公司HR告訴記者，這個(gè)崗位可以接受大學(xué)專科學(xué)歷，但要求英語好，公司目前外貿(mào)業(yè)務(wù)員還比較穩(wěn)定，離職流動(dòng)較少，部分外貿(mào)業(yè)務(wù)員升職成為主管。至于年齡條件和工作經(jīng)驗(yàn)，該HR認(rèn)為，30多歲的求職者正好可以在職場(chǎng)好好打拼，不會(huì)覺得這個(gè)年齡偏大。
廣東宏日科技股份有限公司目前正在招聘外貿(mào)客戶代表，月薪5000元至7000元，要求大專以上學(xué)歷，英語流利，有至少半年的外貿(mào)銷售跟單經(jīng)驗(yàn)。該公司HR向記者透露，這個(gè)崗位年齡要求是30歲以下，以往是女性多一點(diǎn)，專科生和本科生都有，目前這類員工隊(duì)伍比較穩(wěn)定，部分優(yōu)秀者以后有望升職成為客戶經(jīng)理。至于招聘難度，她坦言，外貿(mào)客戶代表這類崗位比較好招聘，難招聘的是車間工人，所以不能籠統(tǒng)地說外貿(mào)企業(yè)用工難。
針對(duì)外貿(mào)企業(yè)用工的酸甜苦辣，記者留意到，不僅國家政策重視保障外貿(mào)企業(yè)用工，地方有關(guān)部門也為外貿(mào)企業(yè)提供各類用工服務(wù)，并收到實(shí)效。位于浙江省湖州市的潔美科技工作人員提到，有關(guān)部門會(huì)組織招聘，為企業(yè)引進(jìn)員工提供補(bǔ)貼，還提供考證補(bǔ)貼等。安徽省宣城市旌德縣人力資源和社會(huì)保障局則在官網(wǎng)開設(shè)“崗位信息發(fā)布”專區(qū)，當(dāng)?shù)夭簧偻赓Q(mào)企業(yè)在上面發(fā)布招聘信息。當(dāng)?shù)匾患壹葟氖峦赓Q(mào)業(yè)務(wù)也從事內(nèi)銷業(yè)務(wù)的安徽鑫佰億通信設(shè)備有限公司也在官網(wǎng)發(fā)布招聘外貿(mào)銷售經(jīng)理信息后，反饋說招聘效果較好。該公司表示，更希望招聘到有工作經(jīng)驗(yàn)的外貿(mào)銷售經(jīng)理。
華僑大學(xué)工商管理學(xué)院教授瞿皎姣在了解到這些用工情況后認(rèn)為，外貿(mào)企業(yè)在遇到招工難題時(shí)常用的解決辦法是與人力資源服務(wù)公司開展合作，還有一些企業(yè)將工廠轉(zhuǎn)移到東南亞、非洲等地的市場(chǎng)，也是應(yīng)對(duì)國內(nèi)用工難題的解決辦法。“在深層次上，外貿(mào)企業(yè)要看到就業(yè)趨勢(shì)的變化，那就是新生代勞動(dòng)者不是只看薪酬，而是把實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值、符合個(gè)人興趣看得很重，有的勞動(dòng)者甚至強(qiáng)調(diào)就算有加班費(fèi)也不愿意加班，這些新的就業(yè)觀念與上一輩已經(jīng)不一樣了。”瞿皎姣說，“新的就業(yè)趨勢(shì)也能促使外貿(mào)企業(yè)改善工作流程、薪酬結(jié)構(gòu)與工作條件，實(shí)行人性化管理，讓工作本身更有吸引力，從而吸引求職者并留住員工。”