今天從這個數(shù)據(jù)包里開發(fā)出的另一個新西蘭的客戶。
我在五金類買家數(shù)據(jù)包中,挑選電力金具類的進口商,準(zhǔn)備發(fā)開發(fā)信。
為啥挑選電力金具呢? 這里要交代一下,無論你開發(fā)什么產(chǎn)品的進口商,你都必須選擇你熟悉的,有現(xiàn)成供應(yīng)商的產(chǎn)品。
如果你選擇一個你即不熟悉,又沒有現(xiàn)成供應(yīng)商的產(chǎn)品,就是客戶想和你做生意,但是你沒有貨源,也不還是空歡喜嗎!
在原來機械設(shè)備進出口公司的時候,認(rèn)識一個專門做電力金具鍛壓焊接產(chǎn)品的廠長。
因為這個廠長和我們公司別的業(yè)務(wù)員做電力金具產(chǎn)品出口到泰國。經(jīng)常去我們公司,和我也很熟。
他給了我他們工廠的樣本。但是我一直忙于開發(fā)鑄鐵件產(chǎn)品,沒有想開發(fā)電力金具這個業(yè)務(wù)。
現(xiàn)在,既然花幾千元錢買了買家數(shù)據(jù)包。而且里面有電力金具的進口商,那就就別浪費了數(shù)據(jù)包里的買家信息,一起開發(fā)吧。
這樣,我就挑選電路金具的客戶寫開發(fā)信,我把工廠的樣本掃描成PDF樣本也隨同開發(fā)信一起發(fā)給客戶。
我到底發(fā)了多少這樣的開發(fā)信,我記不清了。幾乎數(shù)據(jù)包里電力金具買家信息,能發(fā)的都發(fā)了。
當(dāng)然有很多買家信息里的E-MAIL地址是錯誤的,有的連買家公司的名稱也是錯誤的,谷歌里也查不到的客戶信息就沒法發(fā)了。
我們每天堅持發(fā)信,那幾天,幾乎天天開發(fā)電力金具的客戶。
但是,開發(fā)信發(fā)了一個月也沒有一個回信的,我有點后悔了。
后悔自己不應(yīng)該浪費這么長的時間和經(jīng)歷開發(fā)自己不太擅長的電力金具。而應(yīng)該一如既往地開發(fā)我的老本行鑄鐵件客戶。
正當(dāng)我猶豫是不是該馬上停下來,回頭繼續(xù)開發(fā)我的鑄鐵件數(shù)據(jù)包里的客戶時。有一個來自新西蘭客戶給我回信了。
他在信中是這么寫的:
“謝謝你的來信,我們已經(jīng)不做電力金具了。我們現(xiàn)在改做門配件了。但是門配件和電力金具的制造工藝,材料幾乎一樣。
我相信,既然你們的工廠可以做電力金具,也一定能做附件上所示的門配件,請報你們最優(yōu)惠的CIF 基督城交貨價”
我簡直高興的不行不行的了,就在我還在猶豫是否堅持開發(fā)電力金具的時候,之前付出的現(xiàn)在就有回報了。
我馬上把客戶傳給我的AUTOCAD圖紙用多功能一體機打印出來,再將圖紙上的英文翻譯成漢語。然后,開車到電力金具配件廠讓廠長報價。
因為是老朋友,沒有多余的廢話,直接進入主題,廠長按照圖紙,材料,重量,報出最低的價格。
大家都知道鍛造,沖壓件是需要胎具的。工廠當(dāng)然要報出胎具的費用。
因為是老朋友,所以,價格是沒有水分的,直接就是最低價格。就是奔成交的價格。
回到公司后,馬上咨詢貨代,到新西蘭基督城的拼箱運費。
注:因為客戶告訴我說,每次訂貨不超過10噸,但是訂貨頻次多。這不像我們出口鑄鐵產(chǎn)品那樣都有整柜裝運的。
得到貨代的拼箱運費后,計算出CIF基督城的價格,再把每個品種的胎具費報給客戶。
一起搞定后,一個回車,一個E-MAIL就發(fā)給了客戶。就等著勝利的消息了。
價格包出去后,因為新西蘭比我們早5個小時。我是下午3點報的價格,他們已經(jīng)是晚上8點鐘了。當(dāng)天不可能回復(fù)。
我認(rèn)為客戶在第二天肯定回復(fù)我,并能給我下訂單。
可是,第二天客戶也沒回復(fù),第三,第四天,第五天都沒有回信。
貓熊哥有點沉不住氣了。開始反省自己哪里做錯了,哪里報錯了?是不是那句話寫錯了?
馬上打開電腦,看看發(fā)給客戶E-MAIL的內(nèi)容。看看哪里出了問題?來回看看5,6遍。都沒有發(fā)現(xiàn)有任何錯誤,任何紕漏。
“既然沒有任何錯誤,那就不怕了,不要緊,不要去追問客戶,有可能他去出差了。”貓熊哥自己安慰自己。
“也有可能他需要公司老板拍板,而老板沒在公司外出了,需要等幾天。反正不要緊。等” 我下定了等下去的決心。
這樣,我耐心等了一個多禮拜后,客戶終于回信了。他在信中首先道歉說,因為外出沒來及及時回復(fù)。
然后客戶說,價格可以接受,胎具費也可以支付。
但是客戶要求工廠先自費制作胎具和樣品,并快遞給客戶檢驗。一旦樣品通過驗收,客戶就連同訂貨預(yù)付款一起把模具費匯給我們。
看到這個消息,貓熊哥激動得不行不行的了。
我們工廠是做電力金具的,做門配件比電力金具簡單多了。肯定沒問題。
和工廠廠長商量后。工廠愿意自己先投資制作胎具,和樣品。
之后的35天里,貓熊哥隔三差五就開車去電力金具廠,看看胎具制作進度。
胎具制作好了后,看看樣品進展如何。樣品出來了后,檢查焊接,機加工質(zhì)量如何。
加工好了,查看鍍鋅質(zhì)量如何。反正幾乎是隔兩天就去工廠跟進進度。
最后樣品全部完成,質(zhì)量超好。
馬上快遞給客戶。一周后,客戶非常高興地說:質(zhì)量非常好!并當(dāng)時下訂單5噸的試訂貨。
我根據(jù)客戶的訂單數(shù)量,制作PI,當(dāng)然連同胎具費明細(xì)在內(nèi),一同發(fā)給客戶。
付款條件是 30%預(yù)定金,70%憑裝運單據(jù)掃描件付尾款,收到尾款后快遞客戶正本提單等單據(jù)。
貨物裝船,發(fā)貨,提單文件掃描發(fā)給客戶,客戶付尾款。
在客戶付尾款的時候。不知道是客戶馬虎,還是他的帳沒算明白,竟然尾款給貓熊哥多匯了2000美金。
我收到尾款后,發(fā)現(xiàn)多了2000美金。知道是客戶搞錯了。馬上通知客戶多匯了2000美金!
并問客戶:這2000美金,是給他電匯回去還是留作下一批訂貨的押金?
客戶很配合地回信說,留作下一批訂貨的押金吧。
一個多月后,客戶又來新訂單。這次要訂10噸的門配件。我做好PI,付款方式還是 30%定金,70%尾款憑提單掃描件付清。
做好了PI 并發(fā)給客戶。本來上次客戶多付的2000美金就可以低大部分訂金。
可是,客戶可能把那2000美金給忘了。接到PI后又是把發(fā)票金額的30%定金全額匯給了我。
收到定金后,首先馬上安排工廠生產(chǎn)。
同時告訴客戶說:“我這兒還有你上批貨多付的2000美金。這批貨的定金你也付款了,那么這2000美金,在你付的尾款的時候,就少付2000美金吧”
客戶收到我的這封提醒信后,非常高興,說貓熊哥是個最有誠信的商人,非常愿意和貓熊哥做生意。并表示會盡量多給貓熊哥訂單的。
可見誠信是生意之本。有了誠信生意就會源源而來。