畢竟外貿很大一定程度是業務員跟客戶直接打交道，接觸客戶，有不少客戶是只接觸了這個業務員，離職后就把客戶資源打包走了。 

什么原因導致業務員離職，還帶走客戶呢？ 

1、公司待遇不合理 
最近很火的寧愿1萬招新人，也不愿意加500元給老員工。老業務員極力要求才漲了500底薪，還要帶后面來的實習生，結果一問才知道實習生工資6000，他工資6500，當然就辭職了，后來公司才發現想要找一個代替他的員工1萬都招不到。

公司的工資發放，提成發放不合理，作為老板寧愿逼著漲工資，不愿意給已有員工漲工資，老員工既然已經上船了，能少發就少發。做的少的和做的多的差不多，業績少的業績多的差不多，甚至新人業績平平，對行業一無所知，然而待遇還超過老員工待遇。或者一問自己同行業的，別人差不多業績拿30萬，自己拿20萬。自然覺得不公平，太委屈，受到了侮辱，心理不舒服，員工離職不說還會故意帶走客戶。 

2、老板說話不算話 
制度朝夕令改，老板說話不算話，本來說好的月底發工資，變成了下個月又下個月。本來說好的提成，業務員接到個大單，本來20萬提成，結果說因為利潤低，公司付出了很多，變成2萬了。本來提成說好收到款子后結清，結果變成按季度結算了。 

3、公司利潤被業務員知道了 
保密工作做的不好，利潤被業務員知道了，當然業務員覺得老板吃肉，自己連湯都喝不到，自己每天還累死累活的，老板喝喝茶，打打球，自己的付出和收獲顯然不夠。還可能已經做了幾年了，感覺自己虧大了，想想這幾年少賺多少錢，于是想好離職，還要把客戶帶走。 

4、業務員本身就有野心 
不想當將軍的士兵不是好士兵，老板想賺錢，業務員也想賺錢，老板開豪車，業務員也想開豪車，也想買房子，也想住別墅。既然當業務員根本不可能實現，那么自然就自己單干去了。這些業務員對公司來講其實是很好的，公司的目的就是盈利，這些業務員往往能做的出業績，能給公司創造不少的利潤。 
5、同事之間搶客戶 
客戶屢屢被同事搶走，但反應又無動于衷，眼看著自己在公司里一點點被蠶食，馬上就要被架空，當然是離職自保，還會想把以前被搶走的客戶拿回來。 


如何避免業務員離職，帶走客戶的情況？ 
1、招聘把關，業務員離職的時候帶走公司客戶，很大一定程度上業務員人品的問題，招人的時候選擇的人品很重要，人品好的即使自己要出去開公司了，也不會拿走公司一個資源。員工入職簽好競業協議。 

2、崗位分工明確，業務，跟單，單證，收款，售后分開。每一步都有一個詳細的程序，即使業務員離職，單證那有客戶信息，售后那有客戶信息，無論哪一個崗位上離職，都會被其他幾方牽制。如果業務員個人能解決所有問題，客戶自然是跟著個人走，如果是公司整個團隊整體合作的，客戶自然是跟著公司走。 
3、離職前要求業務員給每個客戶發送一個正式的離職通知，全部發送之后辦理個人離職手續，防止有些業務員明明已經離職了換了公司，還在假借原來公司的名義聯系公司。 

4、業務員離職之前，讓他帶著主管或者交接人員去拜訪重要客戶，防止重要客戶的流失。 

5、管理好客戶檔案，客戶的聯系方式，客戶的跟進動態，客戶的興趣愛好等個人信息公司信息，在平時都要有完善的制度建立下來，可以用crm系統，外貿jackson 老板群提供crm系統，可以終身使用，或者用客戶跟進表，或者word文檔記錄好，資料在自己手上，即使該業務員離職，也不用怕，可以把客戶從他手中搶回來。 

6、平時多和業務員談心，關心員工，了解業務員的想法，年底離職高峰期，提前摸底，提前了解業務員動向。 

7、善待離職業務員，當有業務員提出來要離職，積極溝通，了解其中的原因，并祝福他未來的發展。而故意刁難，克扣工資，必然帶來員工的逆反心理，造成他對公司的怨恨。 

其實作為老板來說，更多的并不是防范為主，是要讓業務員們做出更多的業績，業務員帶走客戶不可怕，你有能力你帶走，等他帶走客戶的時候公司至少已經在他身上賺了一大筆了，可怕的是業務員開發不了一個客戶，一點用都沒有。