任何崗位、工作中，都有各有不同的規則，作為外貿人，以下“潛規則”，你熟記于心了嗎？
1、不要過分向有意愿的客戶吹噓現有的業績。
有的業務談價格時，大談其他客戶一個月500K的訂單也是這個價格。這樣的談法，等于是在封客戶的嘴，沒法再往下談了。
2、答應客戶的事情就要做到。
誠信的重要性不言而喻，一旦承諾，就要做到！
3、報價要有技巧。
有的工廠業務會把價格報個天高（比其他工廠高3——4倍），還好意思說自己是因為質量過硬，當被問到好在哪里時，又支支吾吾說不清楚。人家客戶也是精明著的呢~
4、接到客戶詢盤時要及時回復。
商家千千萬，客戶沒耐心一直等你的消息。所以，提前擬好模板，爭取快速、得體回復詢盤！
5、關于報價單的問題。
一份詳細、正確、完整、美觀的報價單是客戶了解產品的另一重要渠道！試問：連報價單那么簡單的東西都做不好，客戶怎么會放心把訂單交給你呢？
6、關于付款方式。
做外貿生意，付款風險大，所以，在考慮付款方式時，要首先注意控制風險。如果客戶的付款方式和你的風險控制發生沖突時，多斟酌，多請示，千萬不要嫌麻煩，馬虎對待！
7、要有服務意識。
這里的服務不是說客人來了端茶倒水，而是說在日常與客人交流和處理問題上，要有不光做好產品，還要做好服務的意識。
8、態度誠懇，不卑不亢。
不卑不吭的基礎是對于行業和產品的了解，所以業務員平時一定要多做功課，提高業務水平。
9、一份客戶聯系的詳細信息很重要的。
建立客戶管理系統，記錄客戶信息、產品信息、跟進情況。如何讓有潛力的客人下單是第一要務，而讓客人保持對你的印象是成功的第一步。
10、細節決定成敗。
接觸客戶之前不妨先了解一下其所在國的習俗或禁忌，這樣有利于后續的合作喲~
比規則更重要的是“專業”
規則只是做外貿的基礎，比規則更重要的是專業。試想誰會把跨國界的金錢、貨物交易放到不專業人的手中？
想要專業請務必做到以下幾點：
1、了解產品。
不僅僅了解產品屬性、用途，用戶群體，也請分析競品，解讀自己產品的優、劣勢。只有做到全面了解產品才能找到目標用戶，取得客戶信任。
2、了解行業。
如果你對整個行業甚至行業大環境也有一定的了解，相信在與客戶交涉過程中能增加不少自信！
3、專業的操作。
專業的事交給專業的人，這是各個行業的的真理。不管你在哪個平臺，作為外貿運營者，一定要有真本事！比如你在阿里巴巴國際站，最起碼要對與阿里后臺規則了如指掌。
4、善于利用工具。
好的工具事半功備，各種外貿常用網站，外貿工具最好隨手收藏。