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外貿驗廠的知識點

時間:2018.05.29信息來源:外貿jackson

外貿驗廠三種類型


外貿驗廠大致分兩種:質量驗廠和人權驗廠。"9?11事件"之后出現了反恐驗廠,當然這個數量相對比較少。驗廠過程復雜,涉及面廣,稍有差錯便前功盡棄。

  質量驗廠
通過對工廠整體的評估來判定一家工廠質量控制的能力。國外買家意識到測試和驗貨是遠遠不夠的,必須了解整個工廠的情況,并確保工廠有一套行之有效的體系和硬件,才能確保生產出高質量的產品。
  人權驗廠
即社會責任審核,要求供貨商依照企業(yè)行為準則執(zhí)行。人權驗廠又分為企業(yè)社會責任規(guī)范認證和客戶方標準審核。人權驗廠源自兩個原因,一是國外人權運動的興起和大量非政府組織的參與,二是國外的買家也逐漸意識到,一家合格供應商不僅僅要能生產出質量好的產品,還必須有一套合理的做法來確保生產的持續(xù)性和穩(wěn)定性。

  反恐驗廠
出現在"9?11事件"之后。美國政府為了打擊國際恐怖分子,要求所有出口到美國的工廠必須通過反恐驗廠,主要是要求工廠在反恐上加大投入,比如加高圍墻、安裝攝像頭、加強對入職員工的背景調查等等。


要想通過驗廠,以下幾點是必須做到的。

工廠本身要重視。無論做什么事,沒有一個積極認真的態(tài)度是不行的,更何況準備驗廠是一個復雜,繁瑣,需要謹慎不允許出錯的工作。稍微不注意,就有可能導致驗廠失敗,一般工廠都是從外貿公司和國外客戶接到驗廠通知,國外客戶還好,工廠會引起足夠的重視,而外貿公司的話,很多工廠都不以為然,不把它當做一回事,殊不知一旦沒通過驗廠,可能導致巨大的損失,包括接不到國外訂單,與外貿公司終結合作等,所以,無論是從客戶那里直接得到驗廠通知還是外貿公司那里得到,都要抱著一個認真的心去對待,全廠總動員,認真做好驗廠。

時間倉促,準備不足。面對驗廠,很多工廠為了不影響平時生產,完成生產任務,采取臨時抱佛腳的政策,平時不注意,到了最后急急忙忙,最后丟三落四,基本上也不容易通過。在我以前做的客戶里,也有這樣的情況。驗廠,工作量大,是一個團隊的事情,不是說一個人可以單獨完成,光廠里的人事資料,包括員工考勤,工資,工時就要花很長時間去策劃,協調,而且必須做到萬無一失,要知道一旦工資考勤、人事資料有問題就會導致全盤皆輸。還有工廠的EHS設施需要改進,文件資料需要策劃,員工需要進行培訓,所以在驗廠前沒有足夠的時間準備是很難通過的。 

應付驗廠的人員不夠。很多情況下,工廠的廠長,員工都非常積極的應對驗廠,但仍然沒有通過驗廠,這是為什么呢?這很有可能是由于做事人員不夠引起的,整個工廠的資料都由幾個人來整理,導致每個人的工作量太大,手忙腳亂,工作量一大,難免會出錯,并且這么大的工作量,依靠幾個人員去檢查,把問題找出來的可能性比較小,萬一是致命錯誤便導致直接審核不通過。所以,驗廠要全廠總動員,而不應該是幾個人或者領導的事情。

工資考勤是驗廠的成敗,要引起足夠的重視,做好之后,認證檢查,包括離職人員工資,請假工資,年假等等。

所有文件,工資考勤做好后,全部梳理一遍,熟悉資料,不要等審核當天審核員要這個文件,找不到,那個也找不到,到時就手忙腳亂了。


誤區(qū)1: 驗廠是下面的事,管理層不重視


很多工廠都出現這樣的問題,客戶驗廠前老板不重視,不過問,不關心,審核后驗廠結果不好,老板對負責人百般責怪甚至解雇。其實,驗廠需要全體員工的配合,管理層不重視不發(fā)話,不充分授權,項目負責人怎么能推得動。比如,很多中層的經理都碰到這種情況,安排各部門配合的工作,因種種原因,如要著急出貨等理由推脫,最后驗廠的事變成幾個人的事。管理層高度重視,乃驗廠的最大保障。


誤區(qū)2:認為客戶多管閑事


不少初次接觸驗廠的企業(yè),覺得完全不可理解,你向我采購產品,我只要把合格的產品按期交付給你就可以,為什么要管我的企業(yè)是怎么管理的。這是中外企業(yè)管理的理念存在很大差異的表現。比如質量技術驗廠,沒有一個好的管理系統(tǒng)和流程,很難保證產品的質量和交期。過程產生結果。一個管理混亂的企業(yè)很難讓客戶相信能夠穩(wěn)定生產出合格的產品并能夠保證交期。


社會責任驗廠是出于客戶國內非政府機構及輿論的壓力,要求驗廠是為規(guī)避風險。美國客戶主導的反恐驗廠也是出于本國海關和政府反恐的壓力。相比較而言,質量技術驗廠才是客戶最關心的。退一步來說,既然是客戶定的游戲規(guī)則,作為企業(yè)你無法去改變游戲規(guī)則,那你只有去適應客戶的要求,否則你就放棄出口的訂單。


誤區(qū)3:認為驗廠是搞關系通過


很多做業(yè)務的老板深諳中國的處事之道,認為驗廠也不過是走走過場搞定關系就好了。其實客戶驗廠,一定是需要企業(yè)進行相關的改進的,審核員沒有那么大的能耐能將一個一塌糊涂的企業(yè)描繪成一朵花,畢竟審核員需要拍照、復印文件等證據帶回備查,另一方面,很多的審核機構也都是國外公司,管理比較嚴,越來越強調和貫徹廉政政策,審核員受到越來越多的監(jiān)管和抽查。如果有工廠敢把寶壓在純搞關系而不進行實際的改進,那么在面對各種各樣的驗廠,總有一天會碰壁。要通過驗廠,一定要下定決心進行改進。


誤區(qū)4:認為自己硬件好就一定能通過驗廠


很多企業(yè)經常說,旁邊誰的企業(yè)廠房比他們差,他們都能通過驗廠,那他自己一定也能通過。實際上,驗廠涉及到的內容非常多,硬件只是其中的一方面,還有很多看不到的軟件方面,決定著最終驗廠的結果。


誤區(qū)5:認為自己房子不夠好一定通不過驗廠


這些工廠同樣是犯了上述的錯誤,實際上只要企業(yè)的硬件不存在硬傷,如房子的結構存在很大的問題,而且確實沒法改等等,否則硬件不好的企業(yè)也完全可以通過整改通過驗廠。


誤區(qū)6:認為通過驗廠對于自己來說高不可攀


很多外貿企業(yè)是發(fā)源于家庭作坊,管理混亂,即便新搬進了廠房也覺得自己的企業(yè)管理是一塌糊涂。其實這些企業(yè)完全不必妄自菲薄,從而排斥驗廠,硬件的條件具備了之后只要管理層有足夠的決心,完全有可能在短期之內改變企業(yè)的管理狀況,提升管理,最終通過各類客戶驗廠。在我們輔導的客戶中,有太多這種的案例,很多企業(yè)感嘆其實花費并不大,時間并不長,但自己的企業(yè)感覺完全上了檔次,作為老板也很自信帶領自己的貿易商和國外客戶參觀自己的企業(yè)了。


誤區(qū)7:認為驗廠太煩拒絕客戶驗廠要求


其實目前出口歐美市場的企業(yè)基本都要接觸驗廠,拒絕驗廠在某種程度上講就是拒絕訂單和拒絕更好發(fā)展。不少企業(yè)找到我們說,之前每次貿易商和國外客戶要求驗廠,他們都是一口拒絕,可是幾年下來發(fā)現自己的訂單越來越少利潤越來越薄,而周邊曾經是同一水平的企業(yè)由于頻繁驗廠結果幾年下來發(fā)展迅速。一個從來沒有驗過廠的企業(yè),他可能是接的其他通過驗廠的企業(yè)偷偷分包下來的訂單,他們就好比潛水艇,從來沒有在客戶那邊露過面,最終客戶也從來不知道這家企業(yè)的存在。這種企業(yè)的生存空間會越來越小,因為很多大的客戶嚴格禁止未經許可的分包,這樣他們接到訂單的可能性越來越小,另一方面,即便偷偷摸摸做的私自分包的訂單,本來就很低的利潤將更加微薄。而且這樣的訂單非常不穩(wěn)定,上家隨時可以找到價格更好的工廠而被取代。


誤區(qū)8:投機取巧,弄虛作假


不少企業(yè)一提到驗廠,想都不想去正面改進,想一切投機取巧的辦法去弄虛作假蒙混過關。其實,這種套路越來越難了,審核公司對這套的核實技巧也越來越高招。我們對工廠而建議還是盡可能的逐步正面改進,才是應對驗廠的長久之計。弄虛作假的成分越多,通過驗廠的概率就越低。比如,有不少審核公司會上網去查實保險繳納情況。越來越多的驗廠審核時不通知的突擊來訪等,讓弄虛作假的企業(yè)防不勝防。


誤區(qū)9:不注重企業(yè)現場形象,只注重文件記錄


其實,規(guī)劃合理井井有條的現場形象不管對客戶還是第三方審核機構的第一印象都太重要了。現場管理亂七八糟的工廠,很難讓人相信這樣的工廠能夠管理規(guī)范,生產出質量穩(wěn)定的產品,當然驗廠通過的概率也會很低。你要相信,所有的審核都是人來做的,既然是人,就一定存在某種程度的主觀性,良好的企業(yè)現場形象,給對留下良好的第一印象至關重要。


誤區(qū)10:輕信驗廠咨詢公司的盲目承諾,完全依賴外部咨機構


不少外貿出口企業(yè)總希望聽到咨詢公司100%保證通過來提振信心。仔細想想,有些咨詢公司連客戶的驗廠要求以及工廠的基本情況都沒有弄清楚就給出承諾,那簡直在睜眼說瞎話。比如,連最基本的消防硬件都不能達到的工廠,誰能夠保證100%通過沃爾瑪ES驗廠?所以理智分析工廠的實際情況,客觀考察驗廠可行性,才是對工廠最好的輔導。


大部分外貿同行,可能都有過上述相關經歷。在此提醒各位,以后在應對驗廠過程中,避免陷入上述誤區(qū),這樣才能大大提升通過驗廠的概率。


   
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