人們常說，“謀事在人 成事在天”，其實(shí)無論是做事還是做生意，對于運(yùn)氣因素所起到的一定推動作用，我們不可否認(rèn)，但是，如果把一件事情的成功完全歸功于運(yùn)氣，那也是不可取的。就在做外貿(mào)來說，看似外貿(mào)很高大上，其實(shí)說白了也是做生意而已，只不過我們主要做的是外國人的生意。既然是做生意，肯定是需要我們付出一定的努力才行，要想什么都不做就坐等成功，那肯定是不可能的事情。外貿(mào)既然是做生意，那么，為了促成一樁交易的成功達(dá)成，我們可以采取一定的銷售小技巧。其實(shí)，對于各種商業(yè)活動來說，銷售技巧都具有一定的通用性。在此，我結(jié)合以前的商業(yè)銷售技巧，并結(jié)合外貿(mào)實(shí)踐活動，對其中一些銷售小技巧進(jìn)行了總結(jié)。
首先，我們要對自己的產(chǎn)品和整個(gè)行業(yè)的發(fā)展動態(tài)進(jìn)行一個(gè)充分的了解。俗話說，商場如戰(zhàn)場，雖然這樣形容具有一定的夸張成分，但也足以說明現(xiàn)在市場行情情況是對么激烈，而外貿(mào)所涉及的國家市場競爭情況必然也不容樂觀。為了在國際市場中穩(wěn)打穩(wěn)贏，熟練掌握自己的產(chǎn)品信息，這是專業(yè)上必須達(dá)到的要求。產(chǎn)品知識上的專業(yè)性，有利我們在與國外客戶進(jìn)行商業(yè)洽談的時(shí)候可以運(yùn)籌帷幄，應(yīng)對自如。對于一個(gè)外貿(mào)業(yè)務(wù)員來說，對自己公司產(chǎn)品一知半解的業(yè)務(wù)員都不是一個(gè)好業(yè)務(wù)，更何況那些一無所知的人呢?要想讓客戶信任我們的產(chǎn)品，首先我們得自己熟悉我們自己的產(chǎn)品才行啊，只有我們自己熟練掌握自己的產(chǎn)品信息，我們才有很大說服我們的顧客來相信我們的產(chǎn)品，從而愿意與我們達(dá)成商業(yè)合作。而對于整個(gè)行業(yè)發(fā)展動態(tài)的掌握則是我們做到“知己知彼 百戰(zhàn)不殆”的基礎(chǔ)，只有了解行業(yè)發(fā)展趨勢，我們才有可能及時(shí)調(diào)整好企業(yè)的對外發(fā)展戰(zhàn)略，從而不斷提升企業(yè)在國際市場中的競爭實(shí)力，為企業(yè)的生存發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。
其次，我們要做就是精準(zhǔn)的找出并定位好自己的產(chǎn)品賣點(diǎn)所在，同時(shí)也要深入分析買家的目的。做生意，買產(chǎn)品，客戶更加看中的是商品的質(zhì)量和價(jià)格情況了，這些是產(chǎn)品的應(yīng)必須具備的兩大重要因素。當(dāng)然，僅僅擁有質(zhì)量和價(jià)格上優(yōu)勢因素還不夠讓我們的產(chǎn)品可以脫穎而出，我們必須找出或者定位出一個(gè)產(chǎn)品的獨(dú)特賣點(diǎn)才行。這個(gè)產(chǎn)品的賣點(diǎn)所在也是產(chǎn)品的特質(zhì)所在，是令產(chǎn)品乃至一個(gè)貿(mào)易公司從眾多市場競爭對手中脫穎而出的關(guān)鍵，也是吸引外國客戶和留住外國客戶的重要影響。產(chǎn)品身上的賣點(diǎn)可以增強(qiáng)我們談合作的底氣，但是并不代表我們可以憑借這個(gè)優(yōu)勢而挑三揀四。產(chǎn)品固然好，但是如果碰到愿意打量購買它的買家，那才是更好的。因此，在了解自己產(chǎn)品賣點(diǎn)的基礎(chǔ)上，為了促成國際貿(mào)易中買賣雙方交易的達(dá)成，我們也得對買家的目的進(jìn)行深入分析才行。如果我們的產(chǎn)品再好，卻無法滿足客戶的生產(chǎn)需求，那也是無用功的。我們對客戶的目的進(jìn)行深入分析會，從而了解客戶真正的需要，進(jìn)而估算交易成交的可能性，大大提升外貿(mào)工作的成效。
如果前兩項(xiàng)銷售技巧我們都已基本具備或者掌握，那么為了進(jìn)一步提升我們外貿(mào)銷售的成功率，最后這一步在服務(wù)態(tài)度和服務(wù)精神上所付出的努力也是必不可少的。俗話說，顧客就是上帝，在貿(mào)易合作中，我們要緊可能地讓客戶感覺我們的誠意和對他的重視程度，但是，也不能過于弱化自己的地位，從而縱容客戶提出更多無理的要求。我們要本著敬而不卑的原則，在積極主動地為客戶提供必要的服務(wù)的同時(shí)，也不要放過任何一個(gè)展示自己專業(yè)技能的機(jī)會，從而爭取以自己的認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)、積極熱情的態(tài)度來感化對方，以自己豐富專業(yè)的知識來留住客戶，從而爭取留住客戶，并通過自己的實(shí)際行動，在今后的合作中不斷贏得客戶的完全的信任和認(rèn)可。
當(dāng)然，如果具備了以上三點(diǎn)外貿(mào)銷售小技巧，可以為我們今后的外貿(mào)營銷活動積極助力不少，但是，這也并非絕對的，畢竟有時(shí)候個(gè)人運(yùn)勢也會期待一定的作用。不管怎么說，我們只要腳踏實(shí)地，相信幸運(yùn)總會眷顧你的。