雖然信函往來非常便捷，但是由于很多國外企業每日都會收到大量的信函，因此一些時候通過電話營銷能夠擁有的溝通效果更為出眾一些，那么在實際外貿電話營銷過程中需要關注到哪些問題呢?

電話營銷過程之中，根據對方用戶不同所需要關注的問題并不相同，例如和歐美用戶進行溝通時可以直接了當一些。

Mr. James, I am Mr. Chen, Manager of the sales Department of China Vision Trading Co., Ltd. We have communicated with you at the exhibition held earlier in Beijing, and our receptionist has left your office telephone number. The main point of your call this time is to talk about our latest agricultural machinery products. If you are interested, we can send you the sample product by e-mail. The average price of these products is about 7000 yuan. Far below the market price, I hope to be able to communicate with you further.

詹姆斯先生我是中國遠景貿易有限公司銷售部陳經理，此前在北京舉行的展銷會中，我方曾經和貴方有過溝通，我們的接待人員留下了您的辦公電話號碼，此次和您打電話主要是想談一下我方最新生產的農機產品，如您有興趣的話，我方可將這批產品樣圖以電子郵件的形式發送給貴方，這批產品的價格均價在7000元左右，遠低于市場價格，希望能夠和您進一步溝通。

如果是在和法國用戶進行溝通時，則需要關注到這樣的溝通方式：

Mr. Johnson, I am very pleased to be able to communicate with you again. I am Manager Chen of sales Department of China Vision Trading Co., Ltd. I have had detai;edcommunication with you before and we have also met at the exhibition. This time it is mainly hoped that your company will understand the new products of agricultural machinery produced by our company. The price is very favorable, and the average price is about 30% lower than the market price. We have sent the catalogue and price of our products to your e-mail address. If you are interested in our products, you can contact me at any time.

約翰遜先生，非常高興能夠再次和您交流，我是中國遠景貿易有限公司銷售部陳經理，此前曾經和貴方有過詳細溝通，我們在展銷會中也見過面，這次主要是希望貴公司能夠了解一下我公司所出品的農機新品，價格是非常優惠的，和市場價格相比較平均低30%左右，我方已經將產品的詳細目錄以及價格發送到貴公司的電子郵箱中，如貴公司對我方的這批產品感興趣，可以隨時和我溝通。

需要注意，即使有些電話針對的是同一個國家的用戶，但是不同用戶所在的區域，商人商談方式以及關注的要點也有很大不同的，這一點就如同我國北方商人的豪爽同南方商人的事事細心有著很多相似之處。

例如上面我們所提到的法國用戶，法國南部用戶和法國北部用戶就有很大差別，在上述電話溝通之中主要是應對法國南部用戶的，這里的用戶對于產品的價格更為關注，而且很關注產品在銷售過程中的市場行情表現如何。

如果是和法布北部的用戶進行溝通，使用上面的這種電話溝通方式顯然不妥，法國北部的用戶在溝通過程中更關注于產品的品質，這些用戶不太關注產品是否能夠打開市場，這一類型用戶往往認為購買產品是看自己的眼光，而產品能否在當地打開市場主要和自己的營銷模式有關。因此和這一類型的用戶進行電話溝通時需要這樣做：

Mr. Francois, the quality of our electronic accessories is first-class. We have worked with Kerr of Germany and Randy of the United States before, and have been praised by these two companies. We are sending you by letter information about the sale of products from the European and American markets. This kind of information comes from the mainstream newspapers of the above countries. You can also consult the reports of the time in the form of electronic newspapers. We hope to cooperate with you with the approval of most users of our products, the detailed price and the form of the products in the attachment.

弗朗索瓦先生

我公司所生產的這批電子配件產品質量是一流的，此前和德國的克爾公司以及美國的蘭迪公司都曾有過合作，而且受到了這兩家公司的好評，隨信函發送來自歐美市場的產品銷售相關信息，這一類信息來自于如上國家的主流報紙，貴方也可以通過電子報形式查閱當時的報道，對于我方所生產的產品多數用戶持認可態度，詳細價格以及產品樣式在附件之中，希望能夠和貴方展開合作。

如上可見在外貿電話營銷中是有針對性的，對于不同國家，乃至于不同國家不同地區的用戶都要采用不同類型的溝通方式，在溝通中必須要抓住對方的痛點，這樣才能夠在溝通中不出現問題，讓對方關注到外貿企業所出售的產品，如果在溝通中對方對于某個外貿企業的產品沒有任何興趣，這也就意味著在溝通中完全失敗了，對于此種類型問題外貿從業人員必須仔細留意，這是達成貿易往來關系中的重點所在。