很多外貿新人非常幸運,畢業后參加的第一份工作,就遇到了比較優質的工作環境。公司提供一定的外貿基礎培訓,或有專人帶你一段時間。跟著專人干,你上手肯定快。
至少在你一籌莫展的時候,有人給你指明了方向,告訴你該做什么,如何做,并且做的過程中該注意些什么,可以少走很多彎路。
然而上面這種做法并不是所有的公司都會如此操作。很多公司是因為職位緊缺的情況才招你進來的。
所以你剛到公司就必須直接上崗,做一些基礎性工作。比如制作簡單的文件,或者要求每天機械性地在網站上,發布一定數量的產品。但若長此以往,確實很難學到東西,讓自己進步。
跟你同時進公司的同事,總能比你更早的熟悉業務,不到一年升到了管理層,介入公司的核心,而你卻還在做邊緣性的工作,日復一日原地踏步。
你相信越努力越幸運,但現實并沒有因為你的努力,就將你想要的結果回報給你。
我們需要在思維上作出改變。思維決定了一個人的認知水平和解決問題的能力。職場上,人與人之間最大的差別,就是思維的差距,思維能力決定了一個人發展的高度。
在有些老業務帶的公司,即使你是好學好問者,人家不一定有那么多時間來應付你,甚至也不愿意掏老底來教你,就怕教會徒弟餓死師傅。公司每個業務都有業績指標,競爭相當激烈,有教你的時間他們還不如去開發客戶。
那怎么辦呢?怎么盡快把這段業務空白期縮短,盡快出單呢?難道只能憑運氣和時間來摸索前進嗎?
答案當然是否定。有技巧可以提升外貿能力的
01、熟透產品
剛到公司,你作完專人安排的事情后,主動去了解公司的產品。優秀的業務員,都相當于半個產品技術員。
對自己推銷的產品了解得越詳細,你在和客戶討論產品時將更自信。要把產品賣得好,首先要對自己的產品有信心。
那么怎樣才能讓自己快速了解產品呢?展示廳,圖冊,電子版說明書,這些都是可以讓自己快速了解產品的渠道。
結合圖冊和展示廳實物對照,更容易讓你加深對產品的印象。
02、多聽多記
剛到公司,專人安排給你的工作,以及交代注意事項時要認真聽。為了避免遺漏,自己每天要作好備忘錄。1點,2點….等列下來。自己處理完一條,就在這條上劃個勾。
我一直有這個習慣。同時也會要求新來的同事這樣做,以保證部門業務員的效率能夠同步。
部門內部會議或者別的同事在討論一個專題時,自己要認真思考,并且記下同事對這個問題的看法和解決辦法。
日積月累,方法總比困難多,對你日后在業務上遇到問題時,可以參考快速解決。
03、主動請纓
完成自己手上的工作后,你可以向主管或者帶你的專人主動請纓。
看到同事有客戶來,你給客人端茶遞水。有時會容易讓老同事引起誤會,以為你要去搶他的客戶。所以遞完水后,你就當個小跟班在旁邊,不要主動去和客戶打招呼,最多遞水時來句“Hello, welcome”(歡迎)。
看到同事反感,你得趕緊走開。如果當時在展廳,你可以當作在展廳學習產品,邊看產品,邊認真聽老業務員,怎么在和客戶交流,學習他們的交流技巧。
同事在準備樣品,你可以給樣品做個細致清潔,給他們安裝樣品的人遞個配件,跑腿到倉庫去取某個材料配件,去生產線上幫催某個師傅,等等。
從同事的樣品準備中,你一方面可以學到更詳細的產品知識,另方面,也學習到了樣品的準備工作細節,對于以后在準備完美的樣品時,都有很好的借鑒作用。
我記得有位客戶告訴我,他們對待樣品就象對待自己的孩子。樣品是一個訂單能否成功拿下的關鍵。如果連自己孩子都不愛護,我們又怎么能出來好樣品,成功拿下訂單呢!
04、請教同行
可以在知乎網站/微信公眾號上關注一些同行及前輩,向他們請教你遇到的問題。多一條渠道,多一種方法。
05、適當獲取關注
2001年,我剛加入一家公司,開始做業務不久,有一天老板娘要來公司巡視。當時經理和我說了一點,讓我印象很深刻。
她告訴我,等會老板娘過來,估計會來和我說幾句話。她讓我在老板娘快到時,給俄羅斯客人打個電話。
經理特意交代:“表現好一點,我以后好在老板面前給你提薪”。我照經理的話做了。
老板娘進來時,看到我和客人聊得很開心的樣子,只是隨便問了兩句就走了。然后交代經理,好好帶帶我。
果不其然,經理很快給了我一個獨立開發業務的機會,讓我接待一位澳大利亞來的客人。幸運的是,這個客戶被我成功拿下了。
我從心理感謝這位最初給我外貿業務啟蒙的前輩。從她那里學到了對待工作的嚴謹、認真的態度,也讓我受益至今。
外貿業務員的業績,不關新舊。老業務員,可能固定于自己原有的開發模式,并且對自己的要求不高,得意于已經取得的一點成就,容易停滯不前。
外貿新人在初期,工作激情很高,愿意學習各種業務技巧,反而更容易突破。
所以,只要自己確定了努力的目標,走對了方向,可以讓自己事半功倍。