當你撰寫好郵件，并準備發送您的客戶開發信時。 是否有想過，客戶很有可能永遠不會打開您的郵件時。如何確定客戶會打開您的郵件以查看您的銷售信息呢？根據尼爾·帕特爾的說法，有35％的收件人僅根據郵件標題打開郵件。 這很有意義–您的郵件必須脫穎而出，并吸引客戶點擊您的消息。 因此，本文中我們將向您展示如何通過具有強表達力的英文單詞和其他寫作技巧提高營銷郵件的打開率。

大綱：

正常的郵件打開率是多少？

如何提高客戶郵件打開率

如何寫一個客戶難以拒絕點擊的郵件標題

強表達力的英文單詞

激發好奇心的英文單詞

建立信任的英文單詞

吸引虛榮心的英文單詞

害怕損失心理

營銷郵件個性化設計

細分您的客戶群

設置跟進郵件

下一步該怎么做？

正常的郵件打開率是多少？

在開始更改郵件營銷策略以提高郵件打開率之前，讓我們了解一下什么是行業內正常打開率。

打開率是打開您的營銷郵件的客戶人數相對于您向其發送郵件的總客戶人數的百分比。

計算起來也非常容易：

郵件打開率是您郵件營銷活動成功的重要指標。 您可以使用MailChimp和/或其他MailChimp替代工具Sumo和ConvertKit之類的工具來查看您的打開率，盡管大多數郵件自動化營銷工具都具有內置的計算器，可以自動為您顯示客戶開發信的打開率。

盡管做好了一切準備，許多郵件營銷人員經常擔心他們的郵件廣告的打開率是否低于平均水平，以及是否有任何措施可以改善這一指標。 盡管這一數據總有改進的余地，但如果您的郵件打開率約為21％，那么您就做得很好-這就是MailChimp在研究中發現的平均值。

來源: Mailchimp

那么，您如何才能獲得良好的郵件打開率并確保閱讀您的消息呢？ 本文將解釋所有的相關問題，幫助你打破行業客戶郵件打開率的記錄。

如何提高客戶郵件打開率

您可以通過這些超級簡單的技巧提高您的打開率。

1.寫一個客戶難以拒絕點擊的郵件標題

首先，您的主題行必須引起客戶的共鳴。

為什么？因為您的郵件標題是客戶首先要注意的事情。確保標題內容具體，醒目且簡短。

除了郵件標題的獨特性之外，請確保標題也不包含任何垃圾內容。詳情請閱讀觸發垃圾郵件過濾機制的單詞列表（內含單詞列表PDF保存），以確保您的電子郵件能夠成功到達客戶的收件箱中。您也可以使用郵件標題測試工具在點擊發送之前測試郵件標題。該工具將讓您知道是否需要刪除任何垃圾郵件詞。

2.使用強表達力的英文單詞

人的大腦是情緒化的。我們大多數人認為，控制和影響我們決策的最佳途徑是通過邏輯論據和事實。但是實際上，我們并沒有像我們認為的那樣完全掌控自己的理性決定。我們的客戶也不是，我們可以利用它來發揮我們的優勢。您可以僅憑大聲詞就能表現出值得信賴，激發好奇心，使觀眾感到恐懼和更復雜的刺痛感。

什么是強表達力的英文單詞

強表達力的英文單詞是可以引起讀者情緒或心理反應的單詞。

點擊以跳至

激發好奇心的英文單詞
建立信任的英文單詞
吸引虛榮心的英文單詞
FOMO標題

強表達力的英文單詞可以激發客戶情緒并吸引客戶的想像力。 傳奇的撰稿人Herschell Gordon Lewis在他的書中概述了提高響應率的六個“營銷動機”。 分別是：

恐懼排他性貪婪慚愧感被認同的需求憤怒

讓我們看一下列標題例子，分別調用 了不同的客戶心理：

恐懼：Hurry! Available only today, then gone forever!
排他性：Only 100 gadgets left — last chance to order
貪婪：Buy 1 get 1 FREE!
罪惡感：We miss you! Maybe a discount can bring you back
需要批準：Shop our new collection: dresses that are sure to turn heads
憤怒：7 ways to get discounts companies don’t want you to know

現在，讓我們看看如何在郵件標題運用這些心理，并引起讀者4種不同的情感反應。

激發好奇心的英文單詞

任何不符合我們對世界的理解的事物都會激發我們的好奇心。 通過以下方式使您的接收者好奇并參與其中：

提出奇怪和不尋常的問題（將敦促客戶參與）告知或承諾某事

引起好奇的標題或電子郵件標題中的以下詞語將激發讀者點擊并打開您的郵件。

來源: Medium

這些英文單詞很容易整合到您的客戶開發信標題中。 請查看Optinmonster引起好奇心的郵件標題的以下示例：

9 strange facts about Thanksgiving5 unconventional ways to get more leadsBehind the scenes story of how we boosted our organic traffic by x80

您還可以使用問題來激發好奇心：

Is it possible to learn to speak fluent Japanese in 30 days?
而不要使用Learn to speak Japanese fluently in 30 days

建立信任的英文單詞

您簡單的英文單詞選擇可能會決定你的開發信的成敗。 有時候，您可以稍微更改電子郵件標題，并獲得客戶的信任。

來源： Medium

查看以下標題例子，體會一下如何在品牌和客戶之間建立信任：

Expert opinion on how to increase B2B salesSecure ways to grow your businessProven social media growth hacking tacticsBest tools to improve your communication

還有其他方法可以增加郵件標題的可信度。 例如：

Forbes Columnist Shares How to Blog Well in 2019 & BeyondInternational Speaker Opens Up: The Worst Mistake I’ve Made On Stage

除了信譽以外，在第二個郵件標題中，“ The Worst Mistake”一詞也很有力，因為分享一個人的脆弱性有助于我們贏得他人的信任。

吸引虛榮心的英文單詞

我們為自己和我們的能力感到自豪，這只是人性的一部分。 我們喜歡被別人贊賞和接受。 你猜怎么著？ 您可以利用這種傾向來發揮自己的優勢，并吸引潛在客戶的虛榮心。

來源: Medium

一些調動人虛榮心的郵件標題：

Dazzling products every celeb is usingUltimate solutions to boost your salesClever ways of decluttering Sneak peek into our upcoming collectionScientology’s Worst Crimes: An Insider’s Shocking Revelations Productivity Secrets Of the Top 10 Wealthy Entrepreneurs

在最后一個示例中，“Secrets ”一詞引起了人們的好奇心，而“Wealthy ”一詞吸引了讀者的虛榮心。 是的，您甚至可以組合多種類型的功能詞來使您的標題更加強大！

害怕損失心理

調用受眾害怕損失心理的標題觸發了客戶天生就害怕錯過比賽，從而使他們更有可能采取行動。 您可以使用害怕損失心理機制在郵件營銷中營造緊迫感。

在《科學直報》上發表的一篇研究論文將害怕損失心理機制定義為“普遍擔心別人可能會缺少有益的經驗”。 使用害怕損失心理機制，您會感覺自己錯過了所有的樂趣，可以肯定地說，我們都經歷了這種恐懼。

下面是一個很好的示例，說明GetResponse如何利用害怕損失心理機制發揮其優勢：

來源: Sumo

一些引起客戶害怕失去心理的郵件標題：

Tonight only: A denim lover’s dreamFailed marketing strategies that don’t work anymore[URGENT] You have ONE DAY to watch thisLast Chance to Attend MOZcon at 50% Reduced Price!FREE SHIPPING for the First 100 Buyers!

如您所見，當您正確使用恰當的用詞時，可以吸引客戶的最深層次的恐懼和渴望，從而使您的銷售量猛增。 您可以嘗試組合不同類型的強表達單詞以取得最大效果。

3.營銷郵件個性化設計

戴爾·卡內基（Dale Carnegie）在他的著作《How to Win Friends and Influence People.》中說了這句名言。 他說：“Remember that a person’s name is to that person the sweetest and most important sound in any language” 一個人的名字是他聽到的最好的語言，每個人聽到別人叫自己的名字的時候聲覺都會特別的敏感。

嘗試通過與讀者進行面對面的交談來與他們交流。 就這么簡單！ 以客戶的名字開始您的郵件，或者在可能的情況下，找到一種方法來將潛在客戶的名字包含在郵件標題中，以提高打開率。

下面是Smart Passive Income創始人Pat Flynn的一封高度個性化的營銷郵件：

他的這封介紹郵件寫得非常出色，讓您感覺就像每次打開一封電子郵件時一樣，您正在閱讀一位朋友的郵件。 個性化電子郵件可以改善兩點：點擊率（提高14％）和客戶成交轉化率（提高10％）。

4.細分您的客戶群

客戶群細分是一項營銷技術，當用于郵件營銷時，可以帶來針對性強的郵件帶來最大的轉化率。 分為較小的組或“細分”，與未細分的列表相比，客戶郵件的打開率提高了14.6％。

此外，Lyris的一項研究表明：

針對細分客戶群郵件的營銷人員中，有39％的人有較高的郵件打開率28％的退訂率較低24％的人表示帶來了更高的郵件到達率和銷售收入

為了建立細分客戶群，你可以根據客戶填寫的包含各種客戶參數的表格，將列表分為幾類。 這將使流程自動化，并為您提供細分客戶的列表。

5.設置跟進郵件

如果A計劃無效，請嘗試B計劃。制定備份計劃始終是一個好主意。 設置跟進郵件：將郵件重新發送給在第一封郵件發送一周后第一次未打開的客戶。

但是請記住要始終更改郵件標題，并在第二封電子郵件中添加有影響力的詞（有關更多信息，請參見技巧2）。 諾亞·卡根（Noah Kagan）在他的博客中說，當他使用跟進郵件時，他看到自己的郵件打開率提高了11％，總計達到30％。 僅僅1分鐘的工作就使7028人閱讀了他的電子郵件。

下一步該怎么做？

最后，不要忘記您的移動端客戶。 因為根據BlueHornet的說法，有67.2％的消費者使用智能手機來查看其電子郵件。

此外，如果您想編寫更好的營銷郵件標題，則應提高您的寫作技巧。 您總是可以從營銷，銷售和文案的圖標中學習，并查閱我們的最佳營銷書籍清單。