外貿(mào)英語(yǔ)中，外貿(mào)英語(yǔ)函電是比較難上手的一部分。做外貿(mào)第一步要學(xué)會(huì)的就是外貿(mào)英語(yǔ)函電，這是作為一名外貿(mào)業(yè)務(wù)員最基本的技能。很多像我這種外貿(mào)英語(yǔ)基礎(chǔ)差的業(yè)務(wù)員第一天上班或者準(zhǔn)備上班的時(shí)候要花費(fèi)大量的時(shí)間來(lái)找一些外貿(mào)函電的范文，使自己在新的工作崗位上不至于無(wú)所適從。其實(shí)寫函電也不光是外貿(mào)英語(yǔ)的積累，還有很多技巧可以使用。下面小編就給大家分享一些外貿(mào)英語(yǔ)函電寫作技巧。
一般來(lái)說(shuō)，重要或強(qiáng)調(diào)的事情都放在信件的開(kāi)頭或結(jié)尾，并且不能用含糊不清的主詞，例如this、that、they和which等等。如果同等重要的內(nèi)容要用and來(lái)連接，較輕的就放在次要的句子里。比如Because the cost price has increased so we sold higher.和We sold higher because the cost price has increased.兩個(gè)句子強(qiáng)調(diào)的事情不一樣，所以給人的感覺(jué)也完全不一樣。
并不是所有的函電都用同一種語(yǔ)氣，不同的內(nèi)容要采用不同的語(yǔ)氣，才會(huì)讓人感到你在真誠(chéng)、認(rèn)真地和對(duì)方溝通。通常開(kāi)發(fā)信、詢盤回復(fù)是和客戶建立商業(yè)關(guān)系的第一封函電，所以語(yǔ)氣要客氣，熱情，顯得專業(yè)有條理，讓客戶認(rèn)為你是一個(gè)非常可靠的賣家。平常普通業(yè)務(wù)的聯(lián)系要細(xì)心、友好，給予客戶信任感。當(dāng)催促付款的時(shí)候，要急切又不失禮貌，表現(xiàn)出你的耐心。當(dāng)客戶索賠時(shí)，要給予足夠的解釋和說(shuō)明。
外貿(mào)函電的特點(diǎn)就是語(yǔ)言簡(jiǎn)潔精煉，雖然字?jǐn)?shù)不多，但要把想說(shuō)的都傳達(dá)給客戶，所以就要學(xué)會(huì)抓住細(xì)節(jié)詞匯。庫(kù)存不多，英文可以用low stock表達(dá)。沒(méi)有庫(kù)存，是out of stock；庫(kù)存充足，是sufficient stock。很多業(yè)務(wù)員寫郵件特別愛(ài)用try one’s best這個(gè)句型，客人要早點(diǎn)交貨，就回復(fù)客人I will try my best to ship them earlier. 客人要價(jià)格低一點(diǎn)，sales就try my best給你最好的價(jià)格；客人要盡快得到回復(fù)，sales還是會(huì)try my best盡早回復(fù)你。其實(shí)用詞可以多變，用go all out to do也無(wú)妨。
外貿(mào)英語(yǔ)的學(xué)習(xí)必須每天堅(jiān)持才會(huì)有所提高，外貿(mào)英語(yǔ)函電寫作也要多多練習(xí)才會(huì)越來(lái)越得心應(yīng)手。每個(gè)外貿(mào)老師都是從不會(huì)到會(huì)，這是個(gè)不斷付出不斷改進(jìn)的過(guò)程，所以新人在剛開(kāi)始寫外貿(mào)英語(yǔ)函電的時(shí)候千萬(wàn)不要急躁，腳踏實(shí)地的練習(xí)才會(huì)有所收獲。