國際貿(mào)易雙方常通過外貿(mào)英語函電交換意見，這就很考驗外貿(mào)英語寫作功底了。一些外貿(mào)英語函電的內(nèi)容是可以立即接受并達(dá)到預(yù)期交流目的，而另外一些外貿(mào)英語函電傳達(dá)的卻是不能完全接受甚至是拒絕的信息。外貿(mào)英語函電拒絕合作類型的寫作難度更大，今天我們來聊聊它的寫作技巧。
徹底拒絕類指的是一方徹底拒絕另一方的發(fā)盤、訂單、索賠或者其他要求。寫這類信函前要慎重考慮，說明具體客觀原因。
1.注意事項：
（1）堅定地表達(dá)我方不能接受的立場，言語不能模棱兩可；
（2）遵循禮貌的原則，注意措辭；
（3）不要因為客觀的原因去責(zé)怪對方，不要加入過多主觀情緒。
2.范例：
（1）We regret that we can’t accept the price you quoted.
很遺憾，我方不能接受你方的報價。
（2）There are no stocks for these goods, and we can’t produce it in the near future.
這類產(chǎn)品我們現(xiàn)在沒有存貨了，而且我們短期也無法生產(chǎn)。
部分拒絕類指的是對對方提出的要求有條件接受，但提出了自己的意見，比如各種還盤。
1.注意事項：
（1）盡量說服對方采納自己的建議，不至于使生意陷入僵局；
（2）語言表達(dá)的含義盡量寬泛，給雙方的進(jìn)一步交流留有余地；
（3）體現(xiàn)對市場的熟悉，熟練使用禮貌原則。
2.范例：
（1）Your quotation leaves us little or no margin of profit.
你們的報價讓我們一點利潤都沒有了。
（2）Our usual practice is payment by L/C, so we can’t accept D/A. But in view of our friendship, we are prepared to accept payment by D/P at sight.
我們的慣例是信用證付款，所以我們不接受承兌交單。但鑒于我們的友誼，我們可以接受短期付款交單。
這類信函是為了獲取更好的服務(wù)，能盡快妥善地解決問題。
1.注意事項：
（1）內(nèi)容明確、清楚、有理有據(jù)；
（2）開門見山說出有何不滿，為何不滿，提出解決方案；
（3）避免使用憤怒和使對方過于難堪的措辭。
2.范例：
（1）Your delay in delivery has put us to great inconvenience.
你方發(fā)貨的延誤給我們帶來了極大的不便。
（2）We are writing to inform you that the toys arrived in such an unsatisfactory condition that we have to lodge a claim against you.
我們寫信通知貴方，玩具已收到，但貨物狀況很不令人滿意 ，故我們不得不提出索賠。