郵件主題是給客戶第一印象的重要標志，如果你連郵件的主題都沒有選好，何來欲望去點開郵件查看呢？郵件標題第一殺手：主題太過陳舊。最常見的一種情況就是某個某件被反復回復，主題往往就是“Re:Re: Re: Re: sunday”，這一類的郵件會因為主題似曾相識而被忽略掉。
二、郵件內容沒有重點
如果你的郵件寫的如同一篇散文，那么對于收郵件的人來說，你那篇郵件將無重點。所以大家在書寫郵件的時候，一定要把重點表明清楚，不要增加接收人的閱讀障礙，浪費他人的寶貴時間。
三、郵件開頭無問候語、感謝語
郵件主題給客戶留下的是第一印象，那么郵件開頭的問候語則是最基本的禮貌。雖說郵件開頭的問候語不需要太過正式，但是如果沒有則會給客戶造成很不好的印象，最常用的是Dear Mr/Mrs...
問候語和感謝語是郵件的最基本格式，如果連這兩項都沒有，憑什么讓客戶回你的郵件？如果是客戶對你的工作有過幫助的也應該在內容中表達出來，并且要清楚的告訴對方你感謝的理由，越詳細可能越能感受到你的真心。
四、基礎語法和拼寫錯誤
正如英國一句諺語所表達的:the devil is in details,所以大家對于基礎的語法和拼寫錯誤一定要格外的注意。因為這些小細節的錯誤在客戶眼里可能會無限制的被放大，甚至會質疑你的專業能力和整體的業務能力。所以大家在發送郵件前，一定要仔細檢查語法和拼寫的問題。
以上外貿函電的幾個小細節當中，有你經常會犯的錯誤嗎？在與客戶的函電溝通中，很多小細節都會被無限的放大，所以大家一定要避免這幾個小錯誤哦。