在外貿英語中，我們通常會忽略常用英語口語的學習和訓練，認為只要把握住一些外貿英語常用句子就能萬事大吉，所以針對外貿英語的學習有時候過于死板，其實這一想法的弊端在與客戶通話時就能顯現出來。寫外貿英語函電還好，一碰到與客戶通話，就開始結結巴巴了。所以本文為大家介紹一些在與客戶通話時常用的外貿英語。

一、外貿業務員為什么要打電話？

必須強調的是，在進行外貿業務中，打電話是最高效以及最直接的跟進客戶方式。并不是說外貿英語函電沒有用，只是它的作用性主要體現在傳輸重要文件以及資料上。

而且發送郵件很容易被客戶忽略，在如今這種外貿白熱化競爭的時代，不盯緊客戶，很容易就會被競爭對手搶走。外貿的目的本身也不是為了發郵件，而是拿到訂單。如果有更加高效的方式去聯系客戶，就一定要去利用。許多新手外貿業務員不敢打電話的重要原因，就是對英語沒有自信。

二、打電話常用的外貿英語

既然大家在打電話的這么沒有自信，今天就分享一些常見的外貿英語句子，適合打電話時使用。

• 開頭自我介紹：

  Good afternoon,this is lucy from xxx company.You have just sent us one enquiry 5 minutes before,Right？

• 等客戶回答之后繼續說：

  I have replied to you with details by e-mail.Please check.If you have anything not clear,please reply to me or call me.

• 對方回復ok，你可以繼續：

  Bye the way,May I have your Cell number please.

• 如果對方不提供電話，你可以問：

  May I have your skype please?

• 如果對方沒有感到不賴煩，你可繼續介紹一些公司的基本情況：

  If you are interested and not so busy,I would like to introduce something to you here.

A:Hello，is this Mr.Xu?I'd like to speak to Mr.Xu．

喂，是許先生嗎?我想和許先生講話。

B:I'll just find out for you．I'm sorry．Mr.Xu is out right now．

我給您看看他在不在?對不起，許先生現在不在。

A:May I know when he'll be back?

您能告訴我他什么時候回來嗎?

B:I have no idea.I can take a message for him.

這我不清楚，我可以幫你轉告。

A:Thank you.Please tell him this is Jacky from XXX company.

謝謝，請告訴他我是XXX公司的Jacky。

B:Ok.

好的。

外貿英語學習其實并不困難，只要你有基礎，就可以自學。但如果沒有相關英語基礎，可能自學會困難一點，沒有頭緒，不知道從何處下手，哪些適合你學習，哪些不適合，從哪里尋找外貿英語資料，每一步都是困難。所以最好找相關的外貿英語專業老師教學。