“目前,搭建自己的獨立站或是企業實現營銷網絡升級、品牌出海最積極有效的路徑。”廈門谷道集團COO李立元近日在由中國貿促會主辦,中國貿促會培訓中心、山東省貿促會、聊城市委市政府承辦的2022年RCEP政策解讀與利用培訓會上表示,疫情之下,企業通過線下展會開發客戶、獲得訂單變得較為困難;疫情影響持續,線下企業紛紛加入國內外知名B2B平臺,但隨著入駐隊伍越來越龐大,B2B平臺的流量進入飽和狀態,出現了“僧多粥少”的局面,進而導致了整個平臺競爭非常激烈,而且平臺流量成本也不斷上漲。
李立元說,這對于現在才加入B2B平臺的中小企業而言,其成本投入的性價比會非常低。因此,越來越多的中小企業開始探索新的路徑,搭建起自己的獨立站,經營自己的私域流量,開發屬于自己的潛在客戶。
獨立站,顧名思義就是具備獨立域名的網站,指外貿企業建立并開展商品銷售、支付、售后等電商業務的獨立網站。去年,國務院辦公廳印發《關于加快發展外貿新業態新模式的意見》提出,支持外貿細分服務平臺發展壯大。其中包括“鼓勵外貿企業自建獨立站,支持專業建站平臺優化提升服務能力”。
搭建獨立站對于企業來說有哪些方面的好處呢?李立元談道,一是塑造企業品牌。企業通過獨立站,打造獨立的域名和首頁,樹立企業品牌形象,讓海外采購商了解到企業的實力、服務能力和履約后的責任能力,提升海外采購商信任度。
二是數據安全穩定。獨立站是企業圍繞著自己服務器地址、內容去搭建的,所有的數據完全屬于企業自己,信息100%私有化,并且還能積累企業私域流量。同時,通過運營獨立站,企業能夠及時獲得全球最新的商機、最新的行情,掌握全球供需關系變化情況,從而發揮大數據持續的價值。
三是營銷推廣自己做主。企業可按照自己的方式、自己的風格去搭建獨立站,所有的營銷推廣都自己做主,自由化程度非常高,同時也能夠節省大量的成本,提高商品溢價空間。
四是成本可預可控。獨立站的建站技術已經相對成熟了,因此建站門檻低,成本性價比高,企業可以通過獨立站的效果來增加或者減少自己的預算,根據效果調整投入。
做獨立站的目的是為了能夠讓更多的海外買家看到自己的產品、企業優勢和特色,讓國內外貿企業實現品牌出海。李立元強調,在獨立站搭建好后,應利用好搜索引擎、社交媒體等推廣引流平臺,如何獲取并把這些流量轉化為獨立網站的私域流量,是企業能否成功打造品牌的關鍵。
打造外貿獨立站需要四大環節。李立元介紹,第一,營銷建站,分析主要地區國家、使用語言、行業市場情況、使用設備、產品關鍵詞,根據分析結果定位網站布局、網站風格,完成英文主站、小語種網站基本建設。第二,營銷推廣,對網站進行優化升級,進行站內站外SEO(搜索引擎優化)+SEM(搜索引擎營銷)雙重優化推廣,提升網站質量。第三,詢盤轉化,網站開始運營后,對網站訪客詳情進行跟蹤,了解訪客瀏覽行為習慣,對詢盤客戶進行社交媒體跟蹤,多渠道增強訂單轉化率。第四,售后管理,應做到客戶、訂單管理、業務流程規范化,形成已有客戶畫像,深度挖掘采購數據、交易數據,發展新客戶。