在亞馬遜、阿里巴巴等電商巨頭的努力下，人們?cè)絹碓搅?xí)慣網(wǎng)購，即使是國界都沒能阻止人們網(wǎng)購產(chǎn)品。

Pitney Bowes數(shù)據(jù)顯示，70％的消費(fèi)者每年至少進(jìn)行一次跨境購物。

據(jù)DHL的報(bào)告預(yù)計(jì)，跨境電商的增長(zhǎng)速度將會(huì)是國內(nèi)電商增長(zhǎng)速度的兩倍。

消費(fèi)者尋找國外更優(yōu)惠、更實(shí)用、更可靠產(chǎn)品是這一顯著增長(zhǎng)的主要原因：

跨境電商成了許多賣家的擴(kuò)張機(jī)會(huì)，以澳大利亞的霓虹燈Neon Poodle為例，Neon Poodle在海外市場(chǎng)開設(shè)了三家商店，年收入增長(zhǎng)了200%，轉(zhuǎn)化率提高了11%以上。 

對(duì)于賣家來說，跨境電商充滿了機(jī)遇，但在此之前仍有一些挑戰(zhàn)要應(yīng)對(duì)。

除了老生常談的客戶信任問題，海外賣家進(jìn)入國際市場(chǎng)，普遍需要面對(duì)以下三個(gè)問題：

（1）語言障礙。賣家需要將網(wǎng)頁、店鋪里的各類描述翻譯成多種語言，雖然有翻譯工具，但多數(shù)不夠地道，語言生硬，賣家需要花費(fèi)大量時(shí)間和精力。

（2）貨幣問題。賣家除了要具備收取外幣的能力，還有可能面對(duì)一些額外的運(yùn)輸成本支出。數(shù)據(jù)顯示，1/4以上的購物者放棄購物車?yán)锏漠a(chǎn)品就是因?yàn)檫\(yùn)費(fèi)等原因。

（3）市場(chǎng)營(yíng)銷缺乏針對(duì)性。市場(chǎng)營(yíng)銷不能一刀切，本土化非常必要。

如何使跨境電商業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)起來？

過度擴(kuò)張是企業(yè)在發(fā)展過程中的無言殺手，這同樣適用于希望向國際市場(chǎng)擴(kuò)張的賣家。

賣家要合理擴(kuò)張，需基于對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)、法律、需求、運(yùn)輸成本等情況的了解。

運(yùn)輸問題是賣家在進(jìn)行海外擴(kuò)張時(shí)，最容易忽視的一個(gè)問題，也常常令賣家頭疼不已。但有賣家指出，運(yùn)輸問題可以參考當(dāng)?shù)爻晒u家的運(yùn)作方式，模仿其做法。

需求方面，你不能盲目進(jìn)入一個(gè)沒有需求、跨境電商熱度還不夠的市場(chǎng)。

如果你還沒有目標(biāo)市場(chǎng)，可以考慮新加坡、澳大利亞、加拿大等國家，這些市場(chǎng)的消費(fèi)者熱切歡迎國外產(chǎn)品的到來。

如果你真的要進(jìn)入一個(gè)電商尚未非常成熟的市場(chǎng)，你需要有準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，確定當(dāng)?shù)氐南M(fèi)者確實(shí)對(duì)你的產(chǎn)品很感興趣。

簡(jiǎn)單來說，在進(jìn)入海外市場(chǎng)前，你需要有個(gè)計(jì)劃。

跨境計(jì)劃

首先了解哪個(gè)國家的消費(fèi)最需要你的產(chǎn)品、市場(chǎng)需求有多大、需求量是否值得你往那里擴(kuò)張。

如果你心里已經(jīng)有了一個(gè)心儀的市場(chǎng)，你需要做足功課：

（1）了解當(dāng)?shù)氐母?jìng)爭(zhēng)品牌是否通過亞馬遜、阿里巴巴、或eBay等第三方平臺(tái)銷售自己的產(chǎn)品；

（2）向當(dāng)?shù)厝俗稍儗?duì)你的產(chǎn)品的想法，可以以問卷調(diào)查的形式；

（3）與當(dāng)?shù)氐某晒u家或機(jī)構(gòu)交流、溝通。

對(duì)于貨幣信息、營(yíng)銷市場(chǎng)和語言等障礙，你可以留意主要的電商平臺(tái)，如亞馬遜等，他們?cè)诙鄠€(gè)地區(qū)開設(shè)站點(diǎn)，為賣家省去了很多語言、貨幣和運(yùn)輸上的麻煩。

海外擴(kuò)張不是白日夢(mèng)。

對(duì)于賣家來說，這改變游戲規(guī)則的一個(gè)機(jī)會(huì)，只要你敢賣出這一步。