“軟實力越來越成為經濟發展的重要支撐，也越來越成為企業參與海外競爭的重要因素和創新發展的重要源泉。”近日，中國貿促會副會長張少剛在出席第二屆加速提升中國企業國際軟實力論壇時表示。
該論壇是在中國貿促會指導下，由中國貿易報社、CGTN智庫及領英中國聯合主辦。論壇旨在響應企業發展需求，繼續加速提升中國企業國際軟實力，加深國際軟實力的交流。
貿促會織密服務企業網
張少剛指出，當今世界正處在大發展、大變革、大調整時期，世界多極化、經濟全球化、社會信息化、文化多元化深入發展。正如國家主席習近平在剛剛舉辦的金磚國家工商論壇上所指出的那樣，“發展還是衰退，開放還是封閉，合作還是對抗，這是擺在我們面前的時代之問”。這也是當前全球各種思想文化交鋒的焦點，進一步凸顯了軟實力在綜合國力競爭中的戰略地位。
“近年來，中國工商界積極促進‘一帶一路’國際合作，在G20、APEC等國際多邊合作平臺，積極參與全球經濟治理體系的改革和建設，不斷貢獻中國智慧和力量，彰顯了中國企業軟實力的不斷提升。”張少剛表示。
在新冠肺炎疫情蔓延全球、外國直接投資整體萎縮的背景下，中國對外直接投資實現逆勢增長。據商務部統計，2021年，中國對外全行業直接投資達1451億美元，同比增長9.2%。今年1—4月，中國對外全行業直接投資為450億美元，同比增長2.6%。
“這說明隨著貿易自由化、經濟全球化加速，越來越多的中國企業正積極將創新科技、創新成果和創新服務帶到海外，在更加廣闊的全球市場上大顯身手。”中國貿易報社社長許素亭在論壇上表示。
作為中國成立最早且最大的全國性貿易投資促進機構，中國貿促會是境內外工商界開展經貿交流合作的重要橋梁，是促進開放型經濟發展，服務國家對外工作大局的重要力量。張少剛表示，今年，恰逢貿促會成立70周年。下一步，貿促會將聯合國家級媒體和社交平臺，講好中國經濟政策，傳播好中國企業故事，加強中國企業國際傳播能力。同時，加大對中國形象的正面宣傳，引導海外媒體的正面輿論，增強中國企業海外發展的品牌建設，同各方一道攜手推進中國企業國際軟實力提升，織密服務企業網，擴大國際朋友圈。
媒體要為企業提供更精準服務
“硬實力能夠決定企業走多遠，軟實力則決定了企業走多穩、走多久。”許素亭說。關于軟實力的提升，他認為，首先要改變思路。比如，企業出海不僅要把長成的參天大樹移植到海外，更要學會在海外播種培育。海外的土壤氣候與國內是不同的，企業需要更有耐心、更加細致，切勿急功近利。
許素亭指出，細數優秀的出海企業，有一個共識就是出海發展是長期工程，有些甚至需要幾代人的深耕細作。長遠來看，困難是暫時的，短暫的休眠是在等待一個萬物生長的機會。
疫情之前，中國經濟迅速發展，中國企業的硬實力提高很快，但在品牌建設、人才建設、合規建設和渠道建設等方面存在不足，此時放緩的腳步對企業而言是積蓄力量的天賜良機。在此過程中，媒體要為企業提供好服務。許素亭稱：“以往的媒體偏重于宣傳，對企業軟實力提升的精準服務度不夠。今天，我們不僅要當好企業的傳聲筒，還要成為企業的智庫，為企業解決所面臨的問題，成為企業的知心朋友。”
CGTN對外合作部主任王建在論壇上指出，當前，中國已初步形成多主體、立體式的國際傳播格局，但國際傳播能力仍有所欠缺，原因在于傳播理念、傳播渠道、傳播手段不夠科學豐富。他介紹，CGTN成立的初衷是打造一家屬于中國的全球媒體旗艦。目前，已擁有6個電視頻道，58個廣播頻率，一個視頻通訊社和近400個新媒體的賬號。同時，全球電視觀眾達到2.83億，新媒體用戶1.68億，成為全球人民了解中國的重要平臺。“在國際傳播格局中，中國企業和CGTN等主流媒體應同向同行，形成更廣泛的國際傳播網絡。”他說。
王建認為，外派員工承擔著文化大使的角色，如果他們掌握國際交流的相關知識，熟悉外派國的文化與價值觀，不僅能加深企業正面形象，更能提升企業的國際軟實力。
企業開拓國際市場應提升5種軟實力
如何進一步提升企業開拓國際市場的軟實力？中國貿促會研究院副院長劉英奎在論壇上提出可加強五種軟實力的提升：國際化思維、全球化布局、精準的市場定位能力；高強度的研發投入、可持續的科技創新能力；一流的標準、質量、服務、品牌、模式；把握產業鏈供應鏈關鍵環節、整合全球優質資源的能力；履行社會責任、開展合規經營、提升防控風險的能力。
企業應具備國際化思維，進行全球化布局，以及精準的市場定位。劉英奎舉例道，在市場定位方面，小米的戰略是成功的。它把目光瞄準擁有近14億龐大人口的印度，人口眾多且消費不高，高峰時期小米占據印度市場25%—30%的市場份額。
企業要具備持續的科技創新能力，需要高強度的研發投入。2021年，中國的研發投入強度為2.44%，在全球排第十二。而以色列、韓國的研發強度高達近5%，是中國的兩倍。劉英奎稱：“一流的企業通常都具有高強度研發投入的能力。例如，華為在2021年的研發投入占總銷售額的比例超過20%，達到22.4%，走出一條高研發、高增長、高創新之路。”
隨著貿易領域跨境電商、海外倉等新模式不斷涌出，企業應敏銳發現、及時跟進、借力快速發展。據京東集團戰略投資總監劉清云介紹，近年，京東致力于海外倉的建設，依照規模化、智能化、功能多元化和開放化的戰略發展。在智能化方面，多數海外倉配備機器人設備和自動化系統，使履約效率提升三倍以上。在功能和開放度上，為中國品牌出海搭建高效通路，也為全球客戶提供高效優質全面的一體化供應鏈解決方案。
為防控海外市場風險，企業應履行社會責任，開展合規經營，提高風險防控能力。長期從事跨境商事與法律服務的康達律師事務所高級合伙人、香港分所主任楊榮寬，與跨境企業接觸頻多，也經歷了不少“疑難雜癥”。
“企業‘走出去’必須要具備跨境法律思維，其核心在于充分認知不同法系的差異，而跨境法律素養是企業國際軟實力的關鍵。”楊榮寬建議。
美寶集團董事局主席徐鵬在論壇上講述了美寶在提升國際軟實力方面走過的道路，特別是如何構建健康的科學發展環境、匯聚優勢的國際資源。他表示，“健康”有著寬泛的外延，是最大的軟實力。在這一大環境下，美寶著力通過具體的技術展開全球合作，為世界健康衛生公共體系貢獻力量，并以科學觀念的健康傳播、生命價值的深耕厚植來影響世界生命健康領域的發展。
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助力中國企業全球化 領英出海業務戰略升級
作為全球領先的職場社交平臺，領英擁有8.3億用戶，覆蓋200多個國家和地區。同時，領英還是一個連接全球商業機會的平臺，擁有超過5800萬企業用戶。第二屆加速提升中國企業國際軟實力論壇期間，領英舉辦了“揚帆出海正當時——領英助力中企出海”主題媒體溝通會。會上，領英負責人首次詳細介紹了在中國企業出海過程中所承擔的角色和價值，即希望成為精準的探測器、有力的助推器、全方位的護航儀，為出海的中國企業助力。
三大差異化優勢賦能中企出海
人才是衡量一家企業國際化程度的重要指標，領英中國人才解決方案事業部總經理王茜在會上指出，從現實情況來看，中國企業在海外人才戰略上普遍面臨著一些挑戰。首先，缺乏海外人才戰略整體規劃，過于追求速度和短期效應，沒有對人才梯隊建設的長期積累；其次，對于海外人才眼中“好雇主”的理解有偏差，在如何吸引海外人才，增強認同感和歸屬感方面有待提升；第三，在與當地文化的融合上“水土不服”，對于如何讓公司制度適配海外不同地區的做法與文化，還有待長期探索。
“只有將質量、速度和成本這三者平衡好，才能使得好的海外人才招得進、留得住，真正發揮其人力資本的價值。”王茜說。
針對這些挑戰，領英依托自身三大差異化優勢，為中國出海企業提供更靠譜、更高效、更貼心的出海人才解決方案和服務：借助龐大的全球會員數量，為出海企業提供數據最全、覆蓋面最廣的多樣人才庫，幫助出海中企實現高效招聘，并提供海外市場的前期探測和競爭態勢分析；依據實時數據產品，協助企業精準定位核心團隊的人才畫像，搭建人才庫，并運用AI等新技術，精準觸及和挖掘優質人才；深入了解中國企業出海遇到的問題、難點、痛點，中國客戶定制個性化的出海人才相關咨詢，并在海外拓展的各個階段提供可落地的人才解決方案。
“全球平臺+本土生態”定制精準營銷
對于中國企業來說，出海的大發展不僅體現在數量上，更體現在質量上，更多的中國企業開始在海外塑造品牌影響力。領英中國營銷解決方案事業部總經理蔡曉丹表示，受疫情影響，B2B企業對于數字化營銷和數字化轉型的意愿更加強烈，對出海營銷的理解和認知更加成熟，希望借助在線社交媒體，推動國際市場的拓展。
作為全球商業決策者、意見領袖及職場影響力人士聚集的平臺，領英五分之四的全球用戶是企業業務決策的影響者與參與者，這使得領英在助力B2B企業海外營銷方面具備獨特的平臺優勢——嚴肅商業社交環境下的真實用戶帶來的信息可信度、基于職場標簽的精準用戶畫像和客戶定位、與深度數據洞察相結合的定制化咨詢和內容營銷服務。
2022年，根據中國本土出海客戶數字營銷的痛點，以及不同發展階段的需求，領英中國本土化服務整體升級，希望通過本土生態圈的搭建，在內容和創意、技術和大數據這兩大領域篩選戰略合作伙伴，將領英全球營銷的技術和方法，下沉至中國二三線市場，賦能更多中小企業出海。同時，攜手合作伙伴在技術和內容領域開展本土創新實踐，在借鑒全球經驗的基礎上拓展營銷的邊界。
蔡曉丹介紹，領英通過“全球平臺+本土生態”的方式，為中國出海企業搭建了一套出海營銷的最短路徑和科學方法，可精準觸達企業決策者，并根據不同市場文化環境定制精準營銷解決方案。
“在中國出海企業100強中，已經有70%的企業選擇與領英展開深度合作。未來，領英希望更大程度發揮自身優勢，助力更多中國企業提升國際視野和本土化運營能力，實現真正的全球化。”蔡曉丹說。