什么是“私域流量”?這個概念早在兩年前就出現了,一度風靡營銷圈,在2020年又被一場突如其來的疫情重新點燃。近來,企業在大平臺活動流量的成本越來越高,越來越多的企業開始重視私域流量,探索自己的私域流量玩法。
那么,到底什么是私域流量?企業為什么要打造自己的私域流量池?如何通過線上展會驅動企業的私域流量池?
“私域流量”相對應的概念是“公域流量”。公域流量指被集體共有的流量,如微博、抖音、快手、淘寶、京東等。其特點是價格高、回報高、流量無法轉化。而私域流量則屬于企業的“私人財產”,如自媒體、微信公眾號、微信小程序、微信群、自有外貿網站等。其特點是這些流量都完全屬于企業并且免費、可循環使用。顧名思義,私域流量池指的是流量巨大的微信號、用戶群等。
如此,企業又將如何通過線上展會驅動其私域流量池?疫情前,參展是中國出口企業開發海外市場、獲取訂單的最主要方式,很多企業的外貿經理全年都在世界各地參展。疫情發生后,在政府政策的支持下,各大展覽公司紛紛啟動線上模式,向參展企業開發往屆線下展會的采購商數據。數字化的線上會展,具有成本低、不受空間和展覽規模限制、采購商來源廣泛、交易簡便等優勢,更加利于企業打造私域流量池。
筆者認為,一方面打造線上名片、積累客戶資源。線上展會以網絡平臺為基礎,目前大多數的線上展會平臺都要求企業通過在平臺上發布與企業產品相關的文字、圖片、視頻等對產品進行宣傳,只需幾分鐘就可以輕松建立企業頻道。對于那些本身已具備專業宣傳網站的企業來說,可以將其品牌官網直接鏈入線上展會平臺,讓采購商更直接全面地了解企業產品詳情。線上展會能夠匯聚行業內的經銷商或專業采購商,企業可以直接觸達到私域流量,針對目標客戶進行精準營銷,逐一洽談,直接降低營銷成本,提高了洽談成功率,提供了更多新的商機。
短視頻是企業玩轉私域流量的有力武器。說起短視頻,不得不先提起直播。國內電商平臺的“造星”運動,誕生了一個又一個讓人心動的直播帶貨冠軍記錄,讓不少商家心動。筆者認為,國內B2C行業的直播帶貨之所以能夠盛行,一方面有平臺的流量導入和炒作,另一方面是國人的消費習慣,以及國內網絡基礎環境提供的保障。這種形式,用到海外展覽行業的B2B模式未必可行。
筆者曾就這一問題和多個海外展覽同行及采購商溝通過,他們反饋的意見主要包括:海外采購商不習慣把大量時間放在看直播上,他們還是習慣提前預約好的、目標性很強的、雙向的交流(直播多屬單向),海外的網絡穩定條件也不如國內,且短期內得不到改善。實際上,相對于直播,短視頻這種傳統模式更受海外采購商的歡迎。線上展會期間,奪取流量尤為重要。據了解,70%的采購商希望在采購過程中觀看視頻,企業可以通過2-3分鐘的短視頻來做產品介紹、功能展示和工藝講解等,滿足客戶眼見為實的需求,增強買家信任,更提高了購買意向;或者通過客戶案例和媒體背書等內容來表現企業理念和產品品牌,傳遞匹配故事以建立口碑。
一方面積極參與線上展會舉辦的同期研討會,為品牌宣傳造勢。很多展會同期的專業技術研討會、專題論壇、沙龍等,往往都是主辦方花費巨大的人力、財力,邀請了行業最前沿的產品和技術專家來參與。專業技術論壇是以往線下展會就有的產物,多數人沒有意識到參加這些行業研討會給自己帶來的好處,總覺得大老遠去參加一個活動是在浪費時間。殊不知,參加行業的研討會、論壇是積累優質資源最好的方式,對于中高層管理人員、技術人員、研發人員尤其重要。這種方式可以拓展思路,了解行業新技術、新動向、未來趨勢,也可以和行業內頂尖人才交流。現如今,越來越多的研討會都設有嘉賓和聽眾的互動討論環節,筆者認為,企業可以積極參與,與這些市場高手過招,在此期間留下自己的聯絡方式,或者提前利用網絡媒體社交工具搭建社群,在研討會結束后持續運營,賦予社群持久生命力。以此沉淀下來的精準用戶社群,可為未來的活動、產品營銷推廣提供流量支持。
隨著市場經濟的發展,展會模式也在更新迭代。企業通過線上展會打造“私域流量”,培養自己的“粉絲”,把客戶抓牢,攥在手里,是當前疫情下開發海外市場的不錯選擇。