與此同時，觀眾在參與會展活動時，對目標參展企業的注意力會在參展的這段時間內高度集中，從一系列的分析中判斷自己應該與哪一個企業合作并簽下訂單。而一般觀眾在會展活動中也會密集地接觸到眾多品牌，因此，如果企業希望被更多的客戶記住并形成粘性，將流量變成“留量”，現場體驗是一個非常有力的輔助。

在會展活動期間，很多企業認為銷售人員的銷售能力與銷售業績直接掛鉤，卻忽略企業為目標客戶營造品牌的體驗感。展會現場經常會有偌大的展臺放滿了產品宣傳海報，密密麻麻的文字搭配著有力的數據說明，接待臺放滿了宣傳冊子，空曠的展臺空間中放好的圓桌和椅子方便潛在客戶與銷售人員坐下來詳談。企業認為這樣的設計非常務實，把預算都花在了刀刃上，沒有浪費。但是從客戶的角度出發，單調的營銷只能對那些早就了解企業或者已經是老客戶的群體有效，新的客戶大概率只會望而卻步，因為展臺沒有吸引力。況且，企業的老客戶也有可能被別的品牌吸引，從而流失。在新媒體時代，有獨特體驗的展臺引起熱點效應，除了能夠吸引觀眾的腳步，更能在各大網絡平臺為企業制造更廣泛的知名度。

筆者認為，會展策劃以及設計者應該以市場營銷的多元化方式去思考，并解決會展活動最核心的需求：如何在展會中獲得最多的流量，并把流量轉化為“留量”？

企業應該考慮如何將會展活動演化為企業品牌的一場公關活動，為每一個潛在客戶打造充滿品牌氛圍的沉浸式體驗。如何讓潛在客戶從踏入展館的一刻起，就被其展臺吸引？怎樣通過有趣的互動獲取有效的資料，在展會過后得到適當的跟進或回訪？筆者建議圍繞以下四個方面做功課。

第一是吸引力。展臺外觀設計應該按照企業文化以及行業定位作為標準，訂制適合目標客戶的設計概念。充分考慮目標客戶的觸動點及吸引點，從而讓適當的目標群體被吸引到企業的展臺上，并準備參與體驗。

第二是互動性。互動是記憶點的來源，有趣的互動能夠為客戶留下深刻的印象。最直接的手法就是利用科技來引起互動性，通過活動來傳達企業想要表達的產品信息，用互動的方式將企業的產品特點展示在觀眾眼前，營造一場深刻的互動體驗以便獲得客戶資料，方便日后跟進。

第三是信息流。觀眾參觀展會的核心目的是獲取有效的信息，往往厭惡的也是泛濫的信息。在營造展會的整體體驗時，需要考慮如何將正確的信息傳遞到正確的人手中。錯誤或過多的信息不僅沒有給企業帶來收益，還可能為企業帶來負面形象。

第四是可追溯。在觀眾離開展臺后，展臺的體驗感不應就此結束。根據大數據的收集和分析，企業可以判斷觀眾了解過的產品，參與的互動是否有合作或者消費的意向。在展會后的跟進加入個性化的訂制信息，可以讓觀眾重新喚起展會體驗感，從而拉近企業與目標客戶的距離。

上述四要素，展覽服務商可以與跨界方聯手合作，為客戶提供更優質的展覽營銷方案。傳統的會展搭建企業有強大且成熟的設計執行能力，可運用搭建技術將展臺設計完美地呈現在展會中。可是，他們缺乏品牌營銷的能力，對科技互動也很陌生，還欠缺大數據處理和分析能力。傳統會展服務商故而無法輕松完成。筆者相信，會展服務商找到合適的合作伙伴后，利用自身優勢和跨界合作的力量，可以將會展業務發展得更深更遠。