進入新商業(yè)文明時代，展覽策劃愈加呈現(xiàn)融合的屬性。在競爭激烈的市場格局下，一名優(yōu)秀的展覽策劃應具備哪些特點呢？筆者認為，雖無特定的答案，但從行業(yè)屬性和經(jīng)驗來看，一個合格的展覽策劃應具備四方面的能力。

首先，保持對世界的好奇與對行業(yè)的前沿認知。好奇心是驅(qū)使一個策劃成長的基本素質(zhì)，展覽策劃應始終站在市場與潮流的第一線，需要對行業(yè)市場有著敏銳感知能力，并始終保持與市場同步的開放性思維。當下各種新潮的多媒體藝術展、數(shù)字主題展、歷史文化展數(shù)不勝數(shù)，參觀這些展會對一個展覽策劃來說非常重要。一是能打開科技、文化、藝術等多元跨界的連通視角；二是學習不同空間的利用與先進的展覽展示手法；三是學習更多的展覽內(nèi)容體系的邏輯敘事、呈現(xiàn)方式以及管理運營經(jīng)驗。

因此，想要具備更高層次的策劃能力，就要對這個世界保有持續(xù)的新鮮感和好奇心，關注行業(yè)動態(tài)、市場趨勢以及文化科技領域的新技術、新應用等，在思想上和視野上有足夠的話語權和主導權。

其次，必要的專業(yè)知識和職業(yè)素養(yǎng)是一切的基石。展覽策劃最主要的工作是了解、梳理、總結、提煉和再創(chuàng)造的一個過程，將已有的認知、項目的可用信息組織起來，通過創(chuàng)意思路和線索傳遞出自己的意圖或者實現(xiàn)項目的方式。這個過程中，策劃最重要的就是基礎的專業(yè)素養(yǎng)，包含了很多技術層面的技能，比如常用的World、PPT、Excel、思維導圖等辦公軟件的熟練使用，以及掌握的學科知識、動手檢索信息的能力，這是一個初級策劃要著重練習和實踐的。

多領域?qū)W科的背景知識體系。當下，臨時展或常設展館的題材的廣泛程度均處于上升趨勢，這一趨勢與新傳播時代的觀眾愈發(fā)廣泛的文化訴求所帶來的展覽行業(yè)的繁榮是一致的。當然，也必然會對展覽策劃者的專業(yè)知識背景提出更高要求，因此，多領域?qū)W科的背景知識、對人文社科知識的廣泛涉獵能讓展覽策劃者更容易切入展覽主題，更容易取信于客戶及領域?qū)＜遥菀走M行專業(yè)的展陳內(nèi)容輸出。

必要的綜合分析能力。不謀全局者，不足以謀一域。從宏觀層面上講，展覽策劃者須對項目整體進行各功能的綜合分析研判及精準定位。從微觀執(zhí)行層面來說，更需要了解和分析客戶主要決策者的思維視角、核心關切。這意味著，策劃者既要有分析市場、項目的宏觀把控能力，還要結合既有條件提出合理意見建議，提前發(fā)現(xiàn)難點、爆點，因勢利導，逐一解決。

多維度感知事物的能力。展覽策劃的感知能力必須是敏銳的，必須具備隨時隨地接受新知識、快速學習的核心競爭力，不管是對客戶談話內(nèi)容的準確捕捉，還是對市場上新技術、新形式、新理念的提出與應用。不管是對平面設計、多媒體交互設計的美感判斷，還是對空間尺度、施工細節(jié)的細微差別，都需要做出合理且準確的判斷，因此，認知事物的能力是展覽策劃的核心能力之一。展覽策劃要與時俱進，從更高維度的認知對事物做出精準判斷。

高效解決問題的能力。通過多方面溝通、社交、綜合分析是發(fā)現(xiàn)問題的前提條件，展覽策劃者主觀迅速解決問題的意愿則是核心。時刻把效率納入考量，及早思考問題、解決問題。要迅速解決問題的主要部分，推動次要部分，分析關聯(lián)部分，直至徹底解決問題。

團隊協(xié)作能力。一個優(yōu)秀的策劃涉及的領域也比較廣，不管是前期策劃階段還是后期執(zhí)行階段，很多都涉及跨界合作與共同完成，包括設計部、施工圖部、商務、甲方各個部門、多媒體部等。因此，需要有一個良好的心態(tài)來理解和包容事情的復雜程度與反復修正的結果。一個精品的策劃離不開眾多專業(yè)的相互配合與理解。

再次，優(yōu)秀的表達能力讓策劃成為不可替代。溝通與表達能力是一切成功的源泉。與客戶快速有效溝通是展覽策劃推進布展工作的前提。詳細來說，對外分為準確捕捉客戶意圖，明晰客戶關于布展本身的細節(jié)要求；和自身間接有效的語言輸出能力，能夠迅速回應客戶的核心需求；對內(nèi)則是與布展團隊、上下游配合部門有效溝通，準確傳達客戶訴求，就布展思路講解、展陳文本資料提供力所能及的配合。善于溝通、待人以誠，是一段積極的社交關系的起始，與客戶與團隊建立良好的信任關系可對布展起到重要的推動力。

提案的共情能力。古希臘的雄辯家、現(xiàn)代英國的丘吉爾等，他們演講的共情能力無與倫比，能極大程度調(diào)動聽眾的情緒，表達自己的觀點，傳遞自己的思想，并有效地推動自身的行動與計劃。展覽策劃的核心要素是布展思路與展陳信息的高效傳達，大部分時間都在向客戶提報演講或會議溝通，因此須具備一定的共情能力，讓方案較快獲得客戶的認可。

最后，復盤思維能讓策劃知識更加系統(tǒng)。這是一個合格的展陳策劃須思考的問題，每一個項目成功與否，都需要進行經(jīng)驗的沉淀，形成可借鑒和高效解決問題的一種經(jīng)驗。復盤的目的主要是分析好項目出現(xiàn)問題以及解決問題的可取之處，下個項目規(guī)避的不合理之處，通常一個地方犯錯不止一兩次，復盤就能及時將項目的問題和解決方案形成固定或者相對標準化的流程。也有利于形成一種可復制的經(jīng)驗。

“宰相必起于州部，猛將必起于卒伍。”優(yōu)秀的展覽策劃大都是從基層做起，精益求精，把每一件小事做好，善于學習，勤于創(chuàng)造和提升。只有這樣，才能成為自己想成為的那個策劃。

（作者系上海風語筑文化科技股份有限公司副總經(jīng)理兼總策劃師）

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