由新冠肺炎疫情蔓延導(dǎo)致的一場突發(fā)公共危機(jī)，對社會秩序產(chǎn)生了巨大的破壞力，尤其是對第三產(chǎn)業(yè)的負(fù)面影響更為嚴(yán)重。目前，雖沒有相關(guān)統(tǒng)計(jì)，但每個(gè)個(gè)體幾乎都是這場公共危機(jī)的關(guān)聯(lián)者。今年4月，曾復(fù)演7000余場的《云南映象》團(tuán)隊(duì)宣布解散，一些大型會展活動被迫延期、取消或改為線上舉辦。疫情令文旅、會展、演藝等元?dú)獯髠溆绊懞透淖兊牟粌H僅是當(dāng)下，而且影響未來。

進(jìn)入數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，會展活動的核心功能仍是引流，不同于傳統(tǒng)實(shí)體會展的只是將人流、物流、資金流、信息流和技術(shù)流拓展成線上流量池。從疫情沖擊情況來看，線下會展所具有的短期聚眾性的特征，導(dǎo)致其受制約的不確定因素非常多。即使不是疫情而是其他社會公共危機(jī)出現(xiàn)，率先被按“暫停鍵”也多半是會展、演藝、賽事等大型活動。線上會展則不存在這一風(fēng)險(xiǎn)。有鑒于此，后疫情時(shí)代的會展活動恢復(fù)，將不完全是單一的線下形式，線上會展經(jīng)過不斷創(chuàng)新和完善或可占相當(dāng)大的比重。作為會展市場主體，會展企業(yè)的業(yè)務(wù)一味地單一化，加上輕資產(chǎn)特征，其抗風(fēng)險(xiǎn)能力因而較弱。會展企業(yè)若過度依賴實(shí)體會展項(xiàng)目，產(chǎn)生的損失就會遠(yuǎn)超企業(yè)的承受能力。

在筆者看來，未來的會展將不再被定義為一個(gè)獨(dú)立產(chǎn)業(yè)，而是一種產(chǎn)業(yè)業(yè)態(tài)。隨著元宇宙的應(yīng)用，芯片、5G/6G網(wǎng)絡(luò)、虛擬現(xiàn)實(shí)、AI、 物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、Web3.0等底層技術(shù)的不斷更新和完善，融媒體（元宇宙）會展將成為新型會展模式并成為發(fā)展趨勢，而擁有流量將是未來衡量會展市場份額和品牌價(jià)值的重要標(biāo)準(zhǔn)。

客觀地講，遭受過疫情沖擊，會展業(yè)不可能再回到疫情前的狀態(tài)，會展業(yè)需要積極應(yīng)對局面，考慮創(chuàng)新與升級。具體而言，可從兩個(gè)維度來思考。

首先，會展企業(yè)需要從自身尋求突破。作為會展活動項(xiàng)目的執(zhí)行者，會展企業(yè)受疫情沖擊尤為嚴(yán)重。疫情的反復(fù)，造成大量客戶流失、會展品牌公信力下降、市場份額急劇縮水、企業(yè)財(cái)務(wù)赤字嚴(yán)重，部分會展企業(yè)經(jīng)營更是難以為繼。政府的補(bǔ)貼和扶持資金雖有一定幫扶作用，企業(yè)仍需修煉內(nèi)功，從兩個(gè)方面尋求突圍。

一是縱向拓維。拓展企業(yè)的流媒體資源，打造融媒體平臺，通過購買、租用，向互聯(lián)網(wǎng)大廠尋求合作，建設(shè)專屬會展展示平臺、資源平臺、交流平臺和服務(wù)平臺，實(shí)現(xiàn)數(shù)字會展業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，不斷調(diào)整和創(chuàng)新服務(wù)模式，結(jié)合流媒體資源宣傳推廣提升會展平臺IP價(jià)值，不斷實(shí)現(xiàn)內(nèi)容價(jià)值再創(chuàng)造，提升在線執(zhí)行能力，擴(kuò)大自己的流量池，稀釋線下會展業(yè)態(tài)壓力，使線下會展成為一種可替代的產(chǎn)業(yè)鏈體驗(yàn)和一種多維會展的補(bǔ)充形式，不用形成固定周期，根據(jù)融媒體會展?fàn)I銷實(shí)際需要來開展，方式和辦展時(shí)間更加靈活，最重要的是可以有效規(guī)避線下活動的不可抗風(fēng)險(xiǎn)，適時(shí)止損。

二是橫向拓元。會展企業(yè)如果依然堅(jiān)持線下會展業(yè)務(wù)，也必須增加企業(yè)主體業(yè)務(wù)的多元化，增加業(yè)務(wù)種類，最好在上游和下游內(nèi)容產(chǎn)業(yè)上拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域，自己的產(chǎn)業(yè)客戶就是參展商和買家資源的重要保證，擁有較成熟的供需渠道和產(chǎn)業(yè)鏈條，這樣，會展舉辦就可以從“唯一業(yè)務(wù)”變成“之一業(yè)務(wù)”，會展運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)也會被大大降低或分散，企業(yè)生存能力得到有效提升。未來，單一業(yè)務(wù)的中介式輕資產(chǎn)會展企業(yè)會逐漸被淘汰出局。

其次，政府行業(yè)主管部門管理需要提質(zhì)增效。第一，行業(yè)管理要理順管理機(jī)制。政府主管部門應(yīng)該全面統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，以各種鼓勵(lì)措施調(diào)動企業(yè)參與積極性。在數(shù)字技術(shù)不斷更新的趨勢下，行業(yè)主管部門應(yīng)利用自身公信力協(xié)助會展機(jī)構(gòu)、會展場館等溝通網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商和數(shù)字技術(shù)大廠，以背書形式促進(jìn)會展企業(yè)與之合作，保障底層技術(shù)，對會展業(yè)態(tài)進(jìn)行數(shù)字化、智慧化轉(zhuǎn)型升級，并通過組織專項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)提升企業(yè)數(shù)字會展業(yè)務(wù)能力，使地方會展呈現(xiàn)形式多元化，效益渠道綜合化、實(shí)施主體規(guī)模化的發(fā)展態(tài)勢。

第二，完善政府向企業(yè)購買服務(wù)機(jī)制。實(shí)體會展雖然比較脆弱，甚至未來不可能構(gòu)成產(chǎn)業(yè)主體，但不可否認(rèn)其宣傳城市形象、提升城市品牌，賦能城市經(jīng)濟(jì)和拉動周邊產(chǎn)業(yè)上的重要作用，這也正是習(xí)近平總書記闡述的“辦好一個(gè)會，搞活一座城”的理念詮釋。隨著政府職能的不斷規(guī)范，“放管服”改革的不斷深化，鑒于線下會展的高風(fēng)險(xiǎn)性以及民營會展企業(yè)輕資產(chǎn)性，政府可以結(jié)合城市資源特點(diǎn)和發(fā)展需要打造不同類型的政府主導(dǎo)會展活動，加大政府展會的密度，并通過服務(wù)外包向?qū)I(yè)會展企業(yè)購買服務(wù)，這樣可以大大降低會展企業(yè)的資金風(fēng)險(xiǎn)和運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)，通過招投標(biāo)方式推動企業(yè)不斷完善業(yè)務(wù)水平，通過提高質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)會展企業(yè)快速成長，實(shí)現(xiàn)社會效益和經(jīng)濟(jì)效益的共同發(fā)展。

毋庸置疑，在疫情沖擊下，會展業(yè)被迫提前進(jìn)入數(shù)字時(shí)代。也因此，數(shù)字會展或者智慧會展、融媒體會展、元宇宙會展，都是源于數(shù)字技術(shù)與內(nèi)容結(jié)合的產(chǎn)業(yè)業(yè)態(tài)的重新建構(gòu)，會展活動的主承辦方亟須探索和適應(yīng)會展業(yè)發(fā)展的新路徑、新模式。