數(shù)字會展是社會發(fā)展的必然產(chǎn)物。盡管新冠肺炎疫情客觀上加快了數(shù)字會展發(fā)展的進(jìn)程，但數(shù)字會展的產(chǎn)生與疫情關(guān)系不大。長期來看，線上線下融合模式將成為會展活動的常態(tài)。數(shù)字會展打破了時間差、空間差、語言差和成本差，讓國際間交流合作更加容易。
傳統(tǒng)會展如何做數(shù)字會展？這是一個常見的問題，也是一個未能得到統(tǒng)一認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)的問題。在數(shù)字會展模式開始之前，筆者就曾服務(wù)80多場線下國際交流活動。在組織和參與國際活動的過程中，筆者發(fā)現(xiàn)線下活動存在很多痛點，比如活動都有固定的時間和空間，一旦錯過就永久錯過；參會者多是“廣場式社交”，不可能做到跟每個人交流，往往會錯過一些重要的人；信息留存有限，報名簽到信息分散且數(shù)據(jù)價值有限。
受疫情沖擊，很多會展活動的主辦方不得不考慮數(shù)字會展模式。采用該模式后，服務(wù)效率得到極大提高。但現(xiàn)階段離實現(xiàn)真正的數(shù)字會展還有一定距離，存在認(rèn)知偏差，有以下四個誤區(qū)。
誤區(qū)一，數(shù)字會展等于連線直播。許多國際會展活動主辦方認(rèn)為“zoom會議+直播”就是數(shù)字會展。其實不是。首先，zoom僅僅解決了“熟人”之間的音視頻通話。主辦方通常需要把zoom的房間號和密碼通過郵件和短信發(fā)給受邀參會嘉賓，而主辦方觸達(dá)范圍以外的“陌生人”往往難以參會。其次，受限于時間資源限制，zoom房間里面只有少數(shù)人有發(fā)言的機(jī)會，大部分只是聽眾；再次，跨語言交流通常需要接入同傳翻譯，成本較高，文字互動也常常難以打破語言障礙；再其次，zoom會議對于參與者權(quán)限管理難度較大，主辦方運營壓力通常較大；最后，即便接入大會直播，往往也只是單向信息傳播，觀眾參與感較低，互動性不足，信息留存有限。采用這樣的方式，只是把線下會議搬到線上，并不能從根本上提升組織和參與國際會展活動的效率和體驗。
誤區(qū)二，數(shù)字會展等于虛擬展示。目前，虛擬展示可以分為2D平面展示、360實景展示、720實景展示、3D模擬展示和元宇宙形式。觀眾線下參展需要一個個“逛”，線上參展則可以“搜索”和“推薦”，效率獲得極大提升。數(shù)字會展無法替代線下展會的體驗感和信任感的建立，因此，數(shù)字會展不是“復(fù)制”線下，而是“賦能”線下。
誤區(qū)三，數(shù)字會展等于數(shù)字營銷。通常，業(yè)界在談?wù)摂?shù)字會展時首先想到的是傳播和擴(kuò)散影響力，至于如何獲得更多的流量，關(guān)注點主要停留在傳播層面。其實，如今互聯(lián)網(wǎng)流量都很貴，泛流量也沒有什么意義。更值得主辦方思考的是如何獲得精準(zhǔn)流量，以及流量來了能否留住和轉(zhuǎn)化。如果獲得流量僅僅為圖個熱鬧，參會、參展企業(yè)沒有收獲，那可持續(xù)性就成問題。
誤區(qū)四，數(shù)字會展等于電子商務(wù)。過去，一些主辦方十分關(guān)注數(shù)字會展的交易功能，希望建立數(shù)字商城。但是會展活動的流量能持續(xù)多久，會展企業(yè)做電子商務(wù)運營能否跟得上，會展活動觀眾的轉(zhuǎn)化率有多高，會展企業(yè)的推廣力度有多大，這些問題都不好解決，關(guān)鍵原因是消費者已經(jīng)被電子商務(wù)平臺“教育”過了，養(yǎng)成了一定習(xí)慣。
筆者認(rèn)為，數(shù)字會展的核心應(yīng)該是借助科技的手段，利用人工智能技術(shù)服務(wù)于用戶交流并減少障礙，利用大數(shù)據(jù)和云計算能力提高企業(yè)間的合作效率并發(fā)現(xiàn)商機(jī)，利用數(shù)字化的方式幫助主辦方建立私域流量并積累數(shù)據(jù)。
可以說，數(shù)字會展有極大的想象空間。當(dāng)數(shù)字會展工具極大地降低組織和參與國際交流活動成本并提高交流效率之后，那些原本沒有能力辦線下活動的主辦方將有機(jī)會組織線上國際會展活動，那些一年只能辦一場的國際會展活動的主辦方將有機(jī)會提高活動頻次，那些目前只有少數(shù)外國人士參加的國際會展活動將有機(jī)會迎來更多的國際客商。
過去的國際交流效率不高，很多人因為參會的時間差、空間差、語言差和成本差而錯過一些活動。當(dāng)下，數(shù)字會展可極大縮小這些差異，吸引更多人參與國際交流。
隨著數(shù)字會展的發(fā)展，國際交流活動的數(shù)量、規(guī)模、頻次不斷增加，活動的質(zhì)量也在不斷提升。主辦方既有機(jī)會從每一場活動中積累用戶并持續(xù)疊加自己的私域流量，也比以往任何時候更“懂”用戶需求，甚至可以通過各種數(shù)據(jù)報告“看”到活動總結(jié)和用戶畫像。承辦方不僅能夠通過數(shù)字會展的技術(shù)能力極大降低運營的成本和壓力，而且有機(jī)會通過線上展位、付費解鎖、線上廣告位等多種方式產(chǎn)生新的盈利模式。參與者（觀眾、嘉賓和企業(yè)）中對于參與成本敏感的用戶或者時間成本極高的個體用戶，現(xiàn)在都可以通過更加高效和低成本的方式參會參展。而這些，將極大地提高國際會展活動的質(zhì)量。